zoom的怎么用、多少钱、在哪里下载等等实用指南

什么是Zoom？它有哪些核心服务？

Zoom 是一个领先的视频通信平台，主要提供视频会议服务，但其产品远不止于此。它让个人、团队乃至大型企业能够轻松地进行在线交流、协作和会议。

Zoom的常见产品与服务是什么？

• Zoom Meetings（视频会议）：这是Zoom最核心的服务，提供高质量的视频、音频和屏幕共享功能，适用于各种规模的在线会议。
• Zoom Webinars（网络研讨会）：专为大型在线活动设计，支持大量观众（仅观众权限），主持人可以进行演讲、问答和投票，但观众之间无法互相看到或交流。
• Zoom Phone（云电话系统）：一个基于云的商务电话系统，提供语音通话、短信、呼叫转接等功能，集成在Zoom应用中。
• Zoom Chat（团队聊天）：内置在Zoom应用中的即时通讯工具，支持一对一或群组聊天，方便团队成员之间的日常沟通和文件共享。
• Zoom Rooms（会议室系统）：一种硬件和软件结合的解决方案，用于升级物理会议室，使其支持一键加入Zoom视频会议。
• Zoom Events（虚拟活动平台）：提供更全面的虚拟活动管理功能，包括注册、票务、议程管理等。

如何获取Zoom的客户端与账号？

在哪里下载Zoom的客户端？

获取Zoom客户端非常直接：

• 官方网站： 最安全可靠的方式是访问Zoom的官方网站（通常是 zoom.us 或其针对特定地区的域名，如 zoom.cn – 但请注意中国大陆地区的政策要求）。官网上有针对不同操作系统的下载链接，包括Windows、macOS、Linux。
• 移动应用商店： 对于智能手机和平板电脑，可以在各自的应用商店下载：
  • Apple App Store（iOS设备）
  • Google Play Store（Android设备）
• 软件分发平台： 部分第三方软件下载网站也提供Zoom客户端，但为了安全，强烈建议优先使用官方渠道。

下载后，按照提示安装即可。

如何注册和登录Zoom的账号？

你需要一个Zoom账号才能主持会议、安排会议以及使用更多高级功能。

1. 访问注册页面： 打开Zoom官网，寻找“免费注册”或“Sign Up”按钮。
2. 验证年龄： 根据提示输入你的出生日期（这是合规要求）。
3. 提供电子邮件： 输入你的电子邮箱地址，Zoom会发送一封激活邮件。或者，你也可以选择使用Google、Facebook或SSO（单一登录）等第三方账号快速注册/登录。
4. 激活账号： 登录你的邮箱，找到Zoom的激活邮件，点击其中的链接完成激活。
5. 填写信息： 设置你的姓名和密码。
6. 登录： 使用你设置的邮箱和密码，或者第三方账号，在Zoom客户端或网页端进行登录。

Zoom提供不同类型的账号：免费（Basic） 和 付费（Pro, Business, Enterprise等）。免费账号即可加入和主持基础会议。

Zoom的会议基础操作是如何进行的？

无论是加入还是发起会议，Zoom的设计都力求简洁直观。

如何加入一个Zoom会议？

加入会议有几种常见的方式：

1. 点击会议链接： 主持人通常会分享一个以 zoom.us/j/ 开头的链接。点击这个链接，如果客户端已安装，会自动打开客户端并尝试连接；如果未安装，会引导你下载或在浏览器中加入（浏览器加入功能有限）。
2. 使用会议ID和密码： 打开Zoom客户端或访问加入会议的网页，选择“加入会议”，输入主持人提供的 会议ID（Meeting ID），然后可能会要求输入 密码（Passcode）。
3. 从会议列表中加入： 如果你是通过账号登录，并且会议是由你的联系人或在你账号下安排的，可能会直接在客户端的“会议”或“主页”界面看到即将开始的会议列表，点击加入即可。

加入前，通常会让你选择是否连接音频和视频。

如何发起一个Zoom会议？

发起会议需要你拥有一个Zoom账号并登录：

1. 立即会议： 打开Zoom客户端，在主页通常有一个醒目的“新会议”按钮。点击即可快速开始一个即时会议。你可以选择是否开启视频，以及是否使用个人会议ID（Personal Meeting ID, PMI）。
2. 安排会议： 如果你想预定一个未来的会议，点击“安排会议”按钮。这将打开一个设置窗口，让你填写会议主题、开始时间、持续时间、时区、是否重复、安全设置（密码、等候室）、音频选项等。设置完成后，点击“保存”或“安排”，然后可以将会议信息（链接、ID、密码）分享给参会人。

作为会议主持人，你拥有管理会议的大部分权限。

Zoom会议中如何使用基础功能？

进入会议后，界面底部或侧边通常会有控制条：

• 静音/取消静音 (Mute/Unmute): 控制你的麦克风开关。强烈建议 在不发言时保持静音，避免背景噪音干扰。
• 开始视频/停止视频 (Start/Stop Video): 控制你的摄像头开关。
• 参会者 (Participants): 查看当前会议中的所有参会人员列表，主持人可以在这里进行管理（如静音、移除）。
• 聊天 (Chat): 打开会议聊天窗口，可以向所有人或特定参会者发送文字消息、链接或文件。
• 共享屏幕 (Share Screen): 共享你的电脑或设备屏幕给其他参会者。
• 录制 (Record): 录制会议内容（主持人权限，取决于账号类型）。
• 反应 (Reactions): 发送表情符号，如鼓掌、点赞等，非语言沟通方式。
• 离开 (Leave): 退出当前会议。

熟悉这些基础按钮是高效参与Zoom会议的关键。

Zoom的进阶功能怎么用？

除了基础音视频沟通，Zoom提供了许多实用的进阶功能来提升会议体验和效率。

如何进行屏幕共享？

屏幕共享是Zoom最常用的协作功能之一：

1. 在会议控制条点击 “共享屏幕”（Share Screen） 按钮。
2. 弹出的窗口会显示你可以共享的内容选项：
   • 屏幕： 共享你的整个桌面屏幕。如果你有多个显示器，可以选择共享哪个屏幕。
   • 白板： 打开一个虚拟白板，可以在上面书写、绘画和标注，适合讲解和头脑风暴。
   • iPhone/iPad： 通过AirPlay或数据线共享移动设备的屏幕。
   • 特定应用程序窗口： 只共享某个正在运行的应用程序窗口，如Word文档、PPT演示文稿、浏览器窗口等。这样即使你切换到其他应用，参会者也只会看到你共享的那个窗口，保护你的隐私。
   • 高级选项： 包括共享屏幕的一部分、仅共享电脑音频或共享第二摄像头等。
3. 如果需要共享视频播放或包含声音的内容，记得勾选窗口左下角的 “共享电脑声音”（Share computer sound） 和 “针对视频剪辑优化共享”（Optimize for video clip） 选项，以获得更好的播放效果。
4. 选择好要共享的内容后，点击右下角的 “共享”（Share） 按钮。
5. 共享期间，Zoom控制条通常会移动到屏幕顶部（可在设置中更改位置），并会有一个绿色的边框或提示告诉你当前正在共享什么。你可以通过顶部的控制条进行暂停共享、停止共享、新共享、标注、遥控等操作。

如何录制Zoom会议？

录制功能可以将会议内容保存下来供回顾或分享。只有会议主持人默认拥有录制权限（主持人也可以授权给特定参会者）。录制类型有两种：

• 本地录制（Local Recording）： 这是所有付费和免费账号都支持的功能。录制文件保存在你用于主持会议的电脑上。
  1. 在会议控制条点击 “录制”（Record） 按钮。
  2. 选择 “录制到这台电脑”（Record on this Computer）。
  3. 录制开始后，控制条会显示录制指示（通常是红点和“正在录制”字样）。
  4. 点击暂停或停止录制。
  5. 会议结束后，Zoom会将录制文件转换为可在本地播放的格式（通常是MP4）。转换过程可能需要一些时间，取决于录制时长。转换完成后，会自动打开存放文件的文件夹。
• 云录制（Cloud Recording）： 这是付费账号才有的功能（Pro及以上）。录制文件保存在Zoom的云端。
  1. 在会议控制条点击 “录制”（Record） 按钮。
  2. 选择 “录制到云”（Record to the Cloud）。
  3. 录制开始。
  4. 会议结束后，Zoom会在云端处理录制文件。处理完成后，你会收到一封包含查看、分享和下载链接的电子邮件。你也可以登录Zoom网页端，在“账号管理”>“录制管理”中找到你的云录制文件。

重要提示： 开启录制前，最好告知参会者会议正在被录制，以遵守隐私规定。

如何安排（预定）一个未来的Zoom会议？

安排会议让你能提前规划好会议时间、设置和邀请参会人：

1. 打开Zoom客户端或登录Zoom网页端。
2. 在主页或侧边菜单找到并点击 “安排会议”（Schedule Meeting）。
3. 填写会议详情：
   • 主题（Topic）： 会议的名称。
   • 描述（Description）： 可选，对会议进行补充说明。
   • 日期和时间（When）： 设置会议的开始日期、时间和持续时间。
   • 时区（Time Zone）： 确保时区正确，避免误解。
   • 周期性会议（Recurring Meeting）： 如果会议需要定期举行，可以勾选此项并设置重复规则（每天、每周、每月等）。
   • 会议ID（Meeting ID）： 可以选择自动生成唯一的ID，或者使用你的个人会议ID（PMI – 除非是私密会议，否则不建议长期使用PMI）。
   • 安全性（Security）：
     • 密码（Passcode）： 设置一个加入会议的密码，增加安全性。
     • 等候室（Waiting Room）： 开启后，参会者需要主持人允许才能进入会议，可以有效防止“Zoom Bombing”（未经邀请者闯入会议）。
     • 仅限经过身份验证的用户加入（Only authenticated users can join）： 要求参会者登录Zoom账号才能加入。
   • 视频（Video）： 选择主持人和参会者进入会议时是否默认开启视频。
   • 音频（Audio）： 选择参会者使用哪种方式连接音频（电话、电脑音频或两者）。
   • 会议选项（Meeting Options）： 包括允许参会者在主持人之前加入、进入会议时静音参会者、自动录制会议等。
4. 点击 “保存”（Save） 或 “安排”（Schedule）。
5. 安排成功后，会显示会议的详细信息，包括加入链接、会议ID和密码。你可以方便地将其复制，并通过电子邮件、日历邀请或即时消息发送给参会人员。

Zoom的聊天功能（Chat）怎么用？

Zoom Chat是集成在Zoom应用中的实时通讯工具，既可以在会议内使用，也可以作为独立的团队聊天工具：

• 会议内聊天： 在正在进行的会议中，点击控制条上的 “聊天”（Chat） 按钮。会弹出一个聊天窗口。你可以在底部输入消息，选择发送给 “所有人”（Everyone），或点击旁边的下拉箭头选择发送给会议中的某一个特定成员（私聊）。你也可以共享文件或表情符号。
• 持续聊天（Zoom Chat）： 在Zoom客户端的“聊天”（Chat）标签页中，你可以与你的Zoom联系人或群组进行一对一或群组聊天，即使没有在进行会议。你可以发送文本、图片、文件、语音消息，甚至直接从聊天窗口发起即时会议。这种聊天记录是持续保存的。

聊天功能非常适合在会议中共享链接、文件、提问或进行不打断发言的交流。

Zoom的等候室（Waiting Room）有什么用，怎么设置？

等候室是一项重要的安全功能，它可以让你控制谁可以进入你的会议。

当等候室功能开启时，参会者点击会议链接或输入会议ID和密码后，不会直接进入会议，而是先进入一个虚拟的“等候室”。主持人会在屏幕上收到提示，可以看到在等候室中的人员列表，并可以选择允许他们一个一个进入，或一次性允许所有人进入。

等候室有什么用？

• 增强安全性： 防止未经邀请或身份不明的人员直接闯入会议（即“Zoom Bombing”）。
• 控制入场顺序： 主持人可以在会议开始前让所有人在等候室等待，然后统一放行；或者在会议期间控制迟到者的入场。
• 身份验证： 在允许入场前，主持人可以快速核对参会者的姓名是否符合预期。

怎么设置等候室？

• 安排会议时设置： 在安排新会议时，在“安全性”（Security）选项下勾选 “等候室”（Waiting Room）。
• 会议进行中设置： 作为会议主持人，在会议控制条点击 “安全性”（Security） 按钮，然后勾选或取消勾选 “等候室”（Enable Waiting Room）。你也可以在这里管理当前在等候室的人员。
• 账户/群组/用户设置中设置： 登录Zoom网页端，在“设置”（Settings）中可以针对你的账户、群组或个人设置是否默认开启等候室，以及自定义等候室的界面信息。

建议在涉及敏感内容或需要严格控制参会人员的会议中开启等候室。

如何设置Zoom的虚拟背景？

虚拟背景功能允许你在视频中替换掉真实的背景，例如换成一张图片或一段视频，这有助于保护隐私或增加趣味性。

1. 确保你的电脑或设备满足虚拟背景的系统要求（通常需要较新的硬件或有绿幕支持）。
2. 打开Zoom客户端并登录。
3. 点击右上角的设置（齿轮图标）。
4. 在设置菜单中选择 “背景和滤镜”（Background & Filters）。
5. 选择 “虚拟背景”（Virtual Backgrounds） 标签页。
6. 在这里，你可以选择Zoom提供的一些默认背景图片或视频。
7. 点击背景图片下方的 “+” 号，可以选择从你的电脑上传自己的图片或视频作为背景。
8. 如果你身后有绿幕，勾选 “我有绿屏”（I have a green screen） 选项，可以获得更好的抠像效果。如果没有绿幕，Zoom会尝试自动识别并分离你的人物和背景，但这要求较均匀的光线和纯色的背景墙效果更佳。
9. 设置完成后，关闭设置窗口。在下次或当前的会议中开启视频时，虚拟背景就会生效。你也可以在会议中点击视频按钮旁边的上箭头，快速选择或设置虚拟背景。

Zoom的费用与限制有多少？

Zoom提供多种方案以满足不同用户的需求，其费用和功能限制取决于你选择的计划类型。

Zoom的免费账号有什么限制？

Zoom的免费（Basic）账号非常适合个人使用或小规模的临时会议，但有一些关键限制：

• 会议时长限制： 对于包含3人或更多参与者的会议，单次会议最长为 40分钟。如果达到时间，会议会自动结束。一对一（两人）会议目前没有40分钟的时间限制。
• 参会者人数限制： 最多可以容纳 100名 参会者（包括主持人）。
• 功能限制： 免费账号不提供云录制功能（只能本地录制），没有账号管理门户、单点登录（SSO）、公司品牌定制等针对企业的功能。支持和技术支持级别也相对基础。

对于时长超过40分钟且参会人数大于2人的会议，或者需要更高级功能，就需要考虑付费方案。

Zoom的付费方案有多少种？费用如何？

Zoom的付费方案是按月或按年订阅，通常以“每位主持人/每年”或“每位主持人/每月”的方式计费。主要的付费方案包括（具体名称和价格可能会有调整）：

• Pro（专业版）：
  • 通常适用于小型团队。
  • 主要提升： 取消40分钟会议时长限制（单次会议最长可达30小时），云录制功能（通常有一定空间限制），提供一些基础的账号管理功能。
  • 参会人数上限： 默认100人，但可以通过购买附加项提升。
  • 费用： 这是入门级的付费方案，价格相对较低，按主持人数量购买。
• Business（商业版）：
  • 适用于中小型企业。
  • 主要提升： 参会人数上限提升（通常默认300人，可购买附加项至500或1000），更多云录制空间，支持单点登录（SSO），公司品牌定制，管理员控制面板，专属客服支持等。
  • 参会人数上限： 默认300人。
  • 费用： 比Pro版本高，通常有最小主持人数量的要求。
• Enterprise（企业版）：
  • 适用于大型企业。
  • 主要提升： 参会人数上限更高（通常默认500或1000人），无限云录制空间，专属客户成功经理，更高等级的技术支持，更多定制和集成选项。
  • 参会人数上限： 默认500或1000人。
  • 费用： 这是最高级的方案，价格最高，通常需要直接联系销售团队获取报价，并有更高的最小主持人数量要求。

请注意： 具体的功能列表、云录制空间、参会人数附加项以及精确的价格，最好是直接访问Zoom官方网站的“定价”（Pricing）页面查看，因为这些信息可能会随市场策略和地区有所变动。

Zoom会议最多能容纳多少人？

默认情况下，不同账号类型支持的最大参会人数不同：

• 免费账号（Basic）： 最多 100人。
• Pro（专业版）： 默认最多 100人。
• Business（商业版）： 默认最多 300人。
• Enterprise（企业版）： 默认最多 500人 或 1000人（取决于具体的企业协议）。

如果你的会议需要更多参会者，Zoom提供 “大型会议”（Large Meeting） 附加功能，可以额外购买，将会议的上限提升到 500人 或 1000人。

对于需要容纳更多观众的场景（如讲座、发布会），Zoom Webinars（网络研讨会）是更合适的选择，它支持的观众数量可以远超常规会议，最高可达 50,000人，但观众功能受限。

遇到问题怎么办？（Zoom的常见问题）

使用Zoom过程中，有时可能会遇到音频或视频方面的问题。以下是一些基本的排查步骤。

Zoom的音频听不到或说不了怎么办？

如果会议中听不到声音或你的声音无法传出，请尝试以下步骤：

1. 检查是否已连接音频： 确保你已经点击了“加入音频”或“通过电脑音频加入”的按钮。在会议控制条上查看麦克风图标，如果显示“加入音频”，说明你还没有连接。
2. 检查麦克风和扬声器是否被静音： 查看控制条上的麦克风和扬声器图标。如果麦克风是红色的且上面有斜杠，表示你被静音了，点击它取消静音。检查扬声器图标，确保音量未被调至最低或静音。
3. 检查Zoom中的设备选择： 点击麦克风或扬声器图标旁边的上箭头，查看并确保Zoom选择了你当前正在使用的麦克风和扬声器设备。有时电脑连接了多个音频设备（如耳机、外接麦克风、内置麦克风），Zoom可能选择了错误的设备。
4. 检查系统音频设置： 退出Zoom设置，检查电脑或手机的系统声音设置。确保系统音量不是静音或太低，并确认正确的输入（麦克风）和输出（扬声器）设备在操作系统层面被选中并正常工作。
5. 测试扬声器和麦克风： 在Zoom客户端的设置中，找到“音频”选项，通常有“测试扬声器”和“测试麦克风”的功能，可以帮助你确认设备是否正常工作以及Zoom是否能正确识别。
6. 检查应用权限： 在电脑或手机的系统设置中，确保Zoom应用有访问麦克风和扬声器的权限。
7. 重启Zoom或设备： 有时候简单的重启Zoom客户端或电脑/手机就能解决临时性的音频问题。
8. 检查网络连接： 不稳定的网络也可能导致音频断续或丢失。确保你的网络连接稳定。

Zoom的视频画面出不来怎么办？

如果你的视频画面无法显示或其他人看不到你的画面，请尝试以下步骤：

1. 检查是否已开启视频： 查看会议控制条上的摄像头图标。如果它是红色的且有斜杠，表示你的视频已停止，点击它开启视频。
2. 检查Zoom中的摄像头选择： 点击摄像头图标旁边的上箭头，查看并确保Zoom选择了你当前正在使用的摄像头设备。如果连接了多个摄像头或虚拟摄像头，可能会选择错误。
3. 检查系统摄像头权限： 在电脑或手机的系统设置中，找到隐私或安全选项，确保Zoom应用有访问摄像头的权限。特别是更新操作系统后，有时需要重新授权。
4. 确认摄像头未被其他应用占用： 有时摄像头被其他应用程序（如Skype、QQ、浏览器中的视频聊天页面等）占用，Zoom就无法使用。关闭其他可能正在使用摄像头的应用程序。
5. 检查摄像头连接： 如果是外接摄像头，确保它已正确连接到电脑，并且连接线没有问题。
6. 更新或重新安装摄像头驱动程序： 过时或损坏的摄像头驱动程序可能导致无法正常工作。访问电脑制造商或摄像头制造商的网站，下载并安装最新的驱动程序。
7. 测试摄像头： 在Zoom客户端的设置中，找到“视频”选项，你应该能看到你的摄像头预览画面。如果预览画面是黑的或显示错误，说明问题可能在摄像头本身、驱动或系统层面。
8. 重启Zoom或设备： 和音频问题一样，简单的重启有时也能解决问题。

希望这份指南能帮助你更好地理解和使用Zoom的各项功能！