xiapi 蝦皮 是什麼？
xiapi 蝦皮，通常被稱為「蝦皮購物」，是一個在台灣及東南亞地區極受歡迎的電子商務平台。
它最初以行動裝置優先的C2C（個人對個人）市集模式起家，現已發展成一個涵蓋C2C及B2C（企業對個人）的綜合型購物平台。
在 xiapi 蝦皮上可以做什麼？
- 購買商品：作為買家，您可以在平台上瀏覽、搜尋並購買來自不同賣家提供的各種商品。
- 銷售商品：作為賣家，您可以註冊帳號，上架自己的商品，管理訂單並將商品寄送給買家。
- 即時通訊：平台內建聊天功能，方便買家與賣家直接溝通，詢問商品細節、議價或處理售後問題。
- 觀看直播：許多賣家會透過蝦皮直播進行商品展示和銷售互動。
- 使用支付服務：整合了多種支付方式，包括其自有的蝦皮支付 (Shopee Pay)。
- 利用物流服務：提供與多家物流夥伴合作的服務，簡化寄件和收件流程。
為什麼要使用 xiapi 蝦皮？
xiapi 蝦皮之所以廣受歡迎，有許多吸引買家和賣家的原因：
對於買家：
- 商品種類豐富：從服飾、美妝、電子產品到家居用品、書籍，應有盡有，涵蓋新品和二手商品。
- 價格競爭力：平台上眾多賣家形成競爭，常能找到性價比高的商品。
- frequent Promotions and Vouchers (頻繁的促銷與優惠券): 蝦皮經常推出各種主題活動、折扣碼、免運券等，能有效降低購物成本。
- 買家保障 (蝦皮承諾/Shopee Guarantee): 平台提供 escrow 服務，買家付款後款項由蝦皮保管，待買家確認收貨後才會撥款給賣家，降低交易風險。
- 多元支付與物流選項：支援信用卡、銀行轉帳、超商取貨付款、貨到付款等多種支付方式，並有多種物流配送選擇。
- 使用者評論系統：可以參考其他買家留下的評價，了解商品和賣家的實際狀況。
對於賣家：
- 龐大的使用者基礎：蝦皮擁有大量的活躍用戶，提供賣家觸及潛在客戶的巨大機會。
- 開店門檻低：相較於實體店面，在蝦皮開店的成本較低，流程也相對簡便。
- 整合式管理工具：提供賣家中心，方便管理商品上架、庫存、訂單處理、客戶溝通等。
- 物流串接服務：與多家物流公司合作，提供便利的寄件選項（如超商寄件、宅配等），部分服務還提供運費補貼或優惠。
- 行銷輔助工具：提供站內廣告、促銷設定、粉絲關注等工具，協助賣家推廣商品。
xiapi 蝦皮 在哪裡使用？
xiapi 蝦皮 主要服務於以下國家和地區：
- 台灣 (Taiwan)
- 新加坡 (Singapore)
- 馬來西亞 (Malaysia)
- 印尼 (Indonesia)
- 泰國 (Thailand)
- 菲律賓 (Philippines)
- 越南 (Vietnam)
- 以及拉丁美洲的部分國家，如巴西、墨西哥、哥倫比亞、智利等。
您可以透過以下方式存取 xiapi 蝦皮：
- 行動應用程式 (App): 這是蝦皮最主要的使用介面，提供最完整的功能和最佳的使用體驗，可在 App Store (iOS) 或 Google Play (Android) 下載。
- 網頁版 (Website): 也可以透過瀏覽器訪問蝦皮的官方網站進行購物或賣家管理，但部分功能可能僅限 App 使用。
在 xiapi 蝦皮 上買賣需要多少錢？
在蝦皮上進行交易涉及不同的費用，這些費用根據您的角色（買家或賣家）、交易類型和所在地有所不同。
對於買家：
- 商品價格：這是您購買商品本身的費用，由賣家設定。
- 運費：商品寄送到您地址所需的費用。運費高低取決於賣家設定、商品重量/尺寸、選擇的物流方式和地點。蝦皮及賣家會不定期提供「免運」活動或優惠券。
- 平台手續費：通常情況下，買家在台灣蝦皮購物是不需要支付額外的平台手續費的。國際交易或特定服務可能有所不同，但對大多數本地買家而言，只需支付商品價格和運費。
對於賣家 (台灣蝦皮為例)：
賣家會根據交易金額、商品類別和賣家類型（例如：一般賣家、優選賣家、蝦皮商城賣家）支付以下費用：
- 成交手續費 (Commission Fee): 根據商品實際銷售價格的一定比例收取，比例因商品分類而異，例如某些類別可能收 3%-5%，高價電子產品可能較低。優選賣家和蝦皮商城賣家通常有不同的收費標準。
- 金流服務費 (Transaction Fee): 根據買家最終支付金額（含運費）的一定比例收取，這筆費用主要用於支付金流提供者的服務成本（如信用卡、銀行轉帳等）。通常比例約為 1.5% – 2%。
- 系統處理費：部分特殊活動或服務可能額外收取。
- 廣告費用 (Optional): 如果賣家使用蝦皮站內廣告服務來推廣商品，則需要支付廣告費用。
- 提領手續費 (Withdrawal Fee): 當您將蝦皮錢包中的銷售所得提領到銀行帳戶時，可能會收取一定的提領手續費，但通常有每月或每周的免費提領次數限制。
請注意： 具體的費用計算方式和費率會隨時間和平台政策調整，賣家應參考蝦皮官方公告的最新費率表。
如何在 xiapi 蝦皮 上進行買賣？
如何作為買家購物：
- 下載並安裝蝦皮 App 或前往網頁版：註冊或登入您的帳號。
- 搜尋或瀏覽商品：使用搜尋列輸入商品關鍵字，或透過分類、主題活動等方式尋找您想要的商品。
- 查看商品詳情：點擊商品進入頁面，仔細閱讀商品描述、規格、價格、庫存，並查看其他買家的評價和問答。
- 與賣家溝通 (可選)：如有疑問，可以使用「聊聊」功能直接向賣家提問。
- 加入購物車：確定購買後，選擇商品選項（如顏色、尺寸）並加入購物車。您可以繼續購物，將多件商品加入購物車。
- 進行結帳：進入購物車頁面，確認商品無誤後點擊「去買單」。
- 填寫/確認收件資訊：輸入或選擇您的收件地址或取件的超商門市。
- 選擇物流方式：根據賣家提供的選項選擇適合您的物流方式（宅配、超商取貨等）。
- 選擇支付方式：選擇您希望使用的支付方式（蝦皮支付、信用卡、銀行轉帳、超商取貨付款、貨到付款等）。如有優惠券或蝦幣，可在結帳頁面使用。
- 提交訂單：確認所有資訊無誤後，點擊「下單」。
- 完成支付：根據您選擇的支付方式完成付款。若選擇超商取貨付款或貨到付款，則在取件時支付。
- 等待收貨：訂單成立後，賣家會安排出貨。您可以在訂單詳情中查看物流狀態。
- 確認收貨與評價：收到商品並確認無誤後，請在 App 中點擊「完成訂單」。如果商品有問題，應在蝦皮承諾的期限內申請退貨/退款。完成訂單後，您可以對商品和賣家進行評價。
如何作為賣家銷售：
- 註冊蝦皮賣家帳號：使用您的蝦皮帳號登入，並在 App 或網頁版中切換至「賣家中心」或申請成為賣家。需要完成實名認證和銀行帳戶綁定，以便收取款項。
- 設定您的賣場：編輯賣場名稱、簡介、頭像、封面照片等，打造您的品牌形象。設定運費資訊和物流方式。
- 上架商品：
- 在賣家中心點擊「新增商品」。
- 上傳清晰的商品照片（多角度，展示細節）。
- 撰寫詳細且吸引人的商品名稱和描述，包含商品特點、規格、材質、尺寸、注意事項等。
- 選擇正確的商品分類。
- 設定商品價格和庫存數量。
- 設定商品選項（如不同顏色、尺寸，及其對應的價格和庫存）。
- 設定商品重量和尺寸（影響部分物流方式的運費計算）。
- 開啟您希望提供的物流方式。
- 確認無誤後發布商品。
- 管理訂單：
- 當有買家下單後，您會在 App 或賣家中心收到通知。
- 在「我的銷售」或「訂單管理」中查看新訂單。
- 確認訂單內容與買家資訊。
- 在備貨時間內準備商品，仔細檢查商品品質和數量。
- 根據買家選擇的物流方式，處理出貨事宜（例如：選擇超商寄件需產生寄件編號並列印寄件單，將商品包裝好送至超商；選擇宅配則需等待物流公司上門收件或自行寄送）。
- 寄出商品後，務必在系統中更新訂單狀態為「已出貨」。
- 客戶服務：
- 定期查看「聊聊」訊息，及時回覆買家的諮詢和問題。
- 耐心處理售前詢問和售後問題，維持良好的顧客關係。
- 收取款項：
- 買家收到商品並點擊「完成訂單」後，或蝦皮承諾時間到期且無退貨退款糾紛，訂單款項（扣除平台手續費等）會進入您的蝦皮錢包。
- 您可以設定定期自動提領，或手動將蝦皮錢包中的款項提領到您綁定的銀行帳戶。
- 處理退貨/退款：如果買家發起退貨退款請求，需要根據蝦皮的退貨退款流程進行處理，與買家溝通或請蝦皮介入協助。
無論是買家還是賣家，熟悉平台規則、善用平台提供的工具和功能，並保持良好的溝通，都能讓您在 xiapi 蝦皮 上擁有更順暢愉快的體驗。
