什么是Steam？
Steam是一款由Valve公司推出的数字发行平台。它主要提供电子游戏、软件、视频以及其他数字内容的购买、下载、安装和自动更新服务。用户通过Steam客户端访问其平台，管理自己的数字内容库，并与全球玩家社区互动。它不仅仅是一个商店，更是一个集多种实用功能于一体的综合性游戏中心。
核心功能一览：我的游戏库如何运作？
游戏库管理 (Library)
你的游戏库是你在Steam上购买或激活的所有游戏的集合。一旦购买或激活游戏，它就会永久绑定到你的Steam账户下。
如何下载和安装游戏？
- 打开Steam客户端，点击顶部的“库”标签。
- 在左侧的游戏列表中找到你想要安装的游戏。未安装的游戏通常名称会变灰。
- 右键点击游戏名称，选择“安装游戏”，或直接双击游戏名称。
- Steam会提示你选择安装位置、创建桌面快捷方式等选项。确认后，点击“下一步”开始下载和安装过程。
- 下载进度会在客户端底部的状态栏显示。下载完成后，游戏即可启动。
如何更新游戏？
Steam默认会自动检查并下载你库中游戏的更新。你可以在每个游戏的属性设置中调整更新偏好（例如，总是保持最新、只在启动时更新、高优先级更新等）。如果游戏有可用更新，Steam会在游戏列表旁或下载页面显示提示，并自动开始下载。你也可以手动开始更新。
如何管理游戏库？
你可以通过创建“收藏”来组织你的游戏库，例如按类型、状态（已完成、未完成）或个人偏好进行分类。右键点击游戏名称，选择“添加至收藏”，然后创建或选择一个收藏夹。你还可以隐藏或卸载不再想玩的游戏，以便清理界面和硬盘空间。
在哪购买游戏？Steam商店功能详解
商店浏览与购买 (Store)
Steam商店是你获取新游戏和其他数字内容的入口。它通过客户端或网页浏览器访问。
在哪里浏览商店？
- 在Steam客户端中，点击顶部的“商店”标签。
- 通过网页浏览器访问 store.steampowered.com。
如何浏览和寻找游戏？
商店首页会推荐新品、热门游戏和特惠活动。你可以使用顶部的搜索栏直接搜索特定游戏或软件。也可以通过“分类”菜单按类型（动作、冒险、策略等）、主题、特色（多人、单人、支持控制器）、操作系统等进行筛选和浏览。每个游戏都有独立的商店页面，包含详细介绍、截图、视频、系统要求、用户评测等信息。
如何购买游戏？
- 在游戏的商店页面，确认游戏版本和价格。
- 点击“添加至购物车”按钮。
- 你可以继续购物添加其他项目，或点击购物车进入结账页面。
- 在购物车页面，你可以选择是为自己购买还是作为礼物购买。
- 点击“为自己购买”或“作为礼物购买”后，进入支付信息页面。
接受哪些支付方式？
Steam接受多种支付方式，包括：
- 信用卡/借记卡 (Visa, MasterCard, American Express等)
- PayPal
- Steam钱包余额 (通过充值卡、银行卡等充值)
- 支付宝
- 微信支付
- 其他本地支付方式（因地区而异）
选择支付方式，填写必要信息，确认订单详情（包含税费等），然后完成支付。购买成功后，游戏会立刻出现在你的游戏库中，可以随时下载。
如何与社区互动？Steam社区功能探索
社区互动 (Community)
Steam强大的社区功能是其核心吸引力之一。它提供了多种方式让玩家互相连接、分享经验和参与讨论。
社区功能在哪里？
主要通过Steam客户端顶部的“社区”标签访问，或在网页浏览器中访问 steamcommunity.com。每个游戏的商店页面和库页面中也有直接链接到该游戏的社区中心。
具体社区功能
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社区中心 (Community Hubs): 每个游戏都有一个专属的社区中心。这里汇集了关于该游戏的所有社区内容，包括：
- 讨论 (Discussions): 玩家可以在这里发布帖子，讨论游戏攻略、技术问题、心得体会等。
- 指南 (Guides): 玩家可以创建和分享游戏攻略、秘籍、技巧等图文或视频指南。
- 评测 (Reviews): 玩家可以撰写对游戏的评价，分享游玩感受，帮助其他玩家决定是否购买。
- 创意工坊 (Workshop): 如果游戏支持，这里是玩家上传和下载玩家自制内容（Mod、地图、饰品等）的地方（详见下方Steam创意工坊部分）。
- 截图和艺术作品 (Screenshots & Artwork): 玩家可以上传游戏内截图和相关的艺术创作。
- 广播 (Broadcasts): 玩家可以直播自己的游戏过程，其他玩家可以观看（详见下方广播功能部分）。
- 好友系统 (Friends System): 允许你添加好友，查看他们的在线状态、正在玩的游戏、成就等。可以通过聊天功能与好友交流，或邀请他们加入游戏（详见下方好友系统部分）。
- 组 (Groups): 用户可以创建或加入组，以便与有共同兴趣的玩家交流。组可以有自己的讨论区、活动日历和成员列表。
- 市场 (Market): 允许用户买卖虚拟物品，如集换式卡牌、游戏内饰品等（详见下方物品交易与库存部分）。
Steam的便捷功能：让游戏体验更流畅
Steam Cloud Save
什么是Steam Cloud Save？
Steam Cloud是一项云存储服务，允许游戏开发者将玩家的游戏存档、配置、按键绑定等数据存储在Steam的服务器上。
为什么使用Steam Cloud Save？
它的主要目的是方便和安全。
- 跨设备同步： 如果你在不同的电脑上玩同一个游戏（只要 Steam Cloud已启用），你的游戏进度会自动同步。你可以在一台电脑上玩到一半，然后在另一台电脑上接着玩。
- 备份： 它为你的游戏存档提供了一个在线备份。如果你的电脑硬盘损坏或更换新电脑，只要重新安装Steam客户端并登录你的账户，游戏会自动从云端下载最新的存档，无需手动转移文件，大大降低了数据丢失的风险。
如何使用Steam Cloud Save？
对于支持Steam Cloud的游戏，此功能通常默认是启用的。你可以在Steam客户端的“设置”->“云”中全局启用或禁用Steam Cloud。也可以在单个游戏的“属性”->“通用”标签页中勾选或取消勾选“保持游戏存档在Steam Cloud同步”。大多数情况下，你无需做任何操作，只要连接网络，Steam就会自动同步存档。
Steam Remote Play
什么是Steam Remote Play？
Steam Remote Play是一系列功能，允许你在其他设备上流式传输和游玩你的Steam游戏库中的游戏。主要包括Remote Play Anywhere和Remote Play Together。
如何设置和使用Steam Remote Play？
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Remote Play Anywhere:
它允许你在一台电脑上安装游戏，然后将游戏画面和声音流式传输到另一台设备上（如另一台电脑、笔记本、平板电脑、智能手机或树莓派），并通过连接到第二台设备的控制器进行操作。
设置步骤：确保两台设备都安装了Steam客户端或Steam Link应用，并登录同一个Steam账户。在作为服务器的电脑上，前往Steam设置 -> Remote Play，勾选“启用 Remote Play”。在客户端设备上，它应该能自动检测到同一网络下的服务器。如果不在同一网络，需要通过互联网连接（需要较好的上传带宽）。
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Remote Play Together:
这项功能更侧重于多人游戏。它允许你邀请最多四名（有时更多）好友通过互联网远程加入你的本地合作或分屏游戏。即使好友没有购买这款游戏，他们也能通过流式传输画面来与你一同游玩。
如何使用：启动支持Remote Play Together的本地多人游戏。在游戏内或Steam好友列表中，右键点击你想邀请的好友名称，选择“Remote Play Together”。好友接受邀请后，你的电脑会向他们流式传输游戏画面，并将他们控制器的输入发送回你的电脑。
在哪里可以玩？
除了电脑到电脑的串流，你还可以使用Steam Link应用在移动设备（iOS, Android）、智能电视（特定型号）、树莓派等设备上串流你的PC游戏。
Steam Workshop
什么是Steam Workshop？
Steam Workshop是一个在线中心，允许玩家轻松发现、订阅、评价和下载他们喜爱的游戏的玩家自制内容（通常称为“Mod”）。对于开发者来说，它提供了一个集成工具，可以轻松地将玩家制作的内容发布到Steam。
如何与Steam Workshop互动？
- 订阅内容 (Subscribing): 对于支持创意工坊的游戏，你可以通过游戏的社区中心或直接搜索找到它的创意工坊页面。在这里，你可以浏览其他玩家创建的各种内容（如新的地图、武器、角色皮肤、游戏模式、任务等）。找到感兴趣的项目后，点击“订阅”按钮。下次启动游戏时，Steam会自动下载这些内容并使其在游戏中可用（具体如何启用可能因游戏而异）。
- 发布内容 (Publishing): 如果你有兴趣制作自己的游戏内容（Mod），许多支持创意工坊的游戏会提供专门的工具或指导。制作完成后，你可以通过游戏内置的工具或Steam客户端将你的作品上传到该游戏的创意工坊页面，供其他玩家使用和评价。
Steam Overlay
什么是Steam Overlay？
Steam Overlay（或称Steam叠加层）是一个可以在你玩游戏时弹出的用户界面，无需退出游戏即可访问Steam的许多功能。
为什么使用Steam Overlay？
它的主要目的是提供便捷性，让你在游戏过程中保持与Steam社区的连接或访问工具。
如何打开Steam Overlay？
默认快捷键是 Shift + Tab。你可以在Steam客户端的“设置”->“游戏中”中修改这个快捷键，也可以选择为特定游戏禁用Overlay。
Steam Overlay能做什么？
- 与好友聊天： 查看好友列表，与在线好友发送和接收消息。
- 网页浏览器： 内置一个简单的网页浏览器，方便你在玩游戏时查阅攻略、浏览论坛或观看视频。
- 商店访问： 快速访问Steam商店页面。
- 社区访问： 访问当前游戏的社区中心、指南、讨论区等。
- 截图： 默认快捷键是
F12。截图会自动保存到你的Steam账户中，可以在游戏结束后上传分享。 - 成就查看： 查看你在当前游戏中的成就完成情况。
- 查看帧率 (FPS): 可以在设置中开启Overlay中的FPS计数器，实时显示游戏帧率。
- 控制手柄配置： 调整Steam Input手柄设置。
物品交易与库存 (Inventory & Trading)
什么是Steam库存和交易？
Steam库存是你账户下拥有的所有虚拟物品的集合。这些物品可能来自于游戏（如CS:GO、Dota 2的武器饰品箱、卡牌等），也可能来自于Steam平台本身（如集换式卡牌、背景、表情、优惠券等）。Steam提供了交易系统，允许用户之间互相交换这些库存中的物品。
什么类型的物品可以在Steam上交易？
主要包括：
- 游戏内物品： 某些游戏（如Valve自家的CS:GO, Dota 2, Team Fortress 2，以及一些第三方游戏）支持交易或在社区市场上买卖其游戏内的虚拟物品。
- Steam集换式卡牌： 在玩支持集换式卡牌的游戏时掉落，集齐一套可以合成徽章，提升Steam等级。多余的卡牌可以交易或出售。
- Steam社区物品： 通过合成徽章或参与活动获得的表情符号和个人资料背景。
- 优惠券： 某些游戏或购买行为可能获得的折扣券。
如何发起交易？
- 与好友发起交易：在Steam客户端中打开好友列表，右键点击好友名称，选择“发起交易”。
- 通过交易链接：用户可以生成一个独特的交易链接，分享给任何人，通过链接进行交易。
交易时，双方可以将各自库存中的物品拖入交易窗口，确认要交换的物品列表。Steam会显示交易双方将获得和失去的物品。双方都同意并确认后，交易完成。为了安全，Steam Guard手机令牌用户在确认交易前有等待期，新设备登录的用户交易可能会被暂挂。
除了直接交易，大部分可在市场上买卖的物品也可以在Steam社区市场中进行一口价买卖。
愿望单 (Wishlist)
什么是Steam愿望单？
愿望单是你标记感兴趣的游戏列表。当你浏览Steam商店时，可以将任何你希望将来购买或关注的游戏添加到愿望单。
如何使用愿望单？
在任何游戏的商店页面，都会有一个“添加到愿望单”按钮，点击即可将游戏加入你的愿望单。你可以在商店页面右上角或通过客户端顶部的“商店”菜单访问你的愿望单页面，查看所有已添加的游戏。
为什么愿望单很有用？
- 价格追踪： 当你愿望单中的游戏进行打折促销时（特别是大型促销活动如夏季或冬季促销），Steam会通过邮件通知你，让你不会错过购买优惠的机会。
- 组织管理： 帮助你记住那些你打算将来购买的游戏，避免遗忘。
- 新品关注： 某些即将发售的游戏也可以添加到愿望单，以便在新游戏发布时收到通知。
- 好友参考： 好友可以查看你的公开愿望单，这对于他们给你挑选礼物很有帮助。
账户安全与支持：保护你的Steam账户
Steam Guard
什么是Steam Guard？
Steam Guard是Steam账户的两步验证（双因素认证）安全功能。它要求你在登录一个新设备时，除了输入密码外，还需要输入一个来自你授权设备的验证码。
为什么Steam Guard如此重要？
它是保护你的Steam账户免受未经授权访问的最有效方法。即使你的密码被泄露，没有第二步的验证码，攻击者也无法登录你的账户，从而保护你的游戏库、库存物品和钱包余额不被盗用。启用Steam Guard也是使用社区市场和交易功能的必要条件。
如何启用Steam Guard？
可以通过两种主要方式启用：
- 通过手机令牌 (Steam Mobile Authenticator)： 这是最推荐和最安全的选项。在智能手机上安装Steam移动应用，登录你的账户，然后在应用中设置Steam Guard手机令牌。每次登录新设备时，应用会生成一个每几十秒更新的验证码，你需要输入这个验证码。它还提供“确认交易”功能，用于授权市场挂单和交易，进一步增强安全性。
- 通过电子邮件： 如果你无法使用手机令牌，可以选择通过电子邮件获取Steam Guard验证码。每次登录新设备时，Steam会将一个验证码发送到与你账户关联的邮箱。虽然比手机令牌方便，但安全性略低于手机令牌（如果你的邮箱也被盗，则存在风险）。
强烈建议所有Steam用户启用Steam Guard，最好是使用手机令牌。
好友系统 (Friends System)
如何添加和管理Steam好友？
你可以通过几种方式添加好友：
- 发送好友代码： 每个账户都有一个独特的好友代码，你可以将你的代码发送给朋友，他们输入代码即可发送好友请求。
- 发送快速邀请链接： 生成一个一次性的邀请链接，好友点击链接即可发送请求。
- 搜索用户： 如果你知道对方的Steam用户名或个人资料名称，可以在好友界面搜索并发送请求。
添加好友后，他们会出现在你的好友列表中，你可以看到他们的在线状态、正在玩的游戏。好友列表还提供了与好友直接聊天、语音通话、查看他们成就、邀请他们加入游戏（包括上文提到的Remote Play Together）等功能。你也可以创建好友群组，方便组织多人游戏或特定话题的讨论。
退款政策 (Refunds)
Steam的退款政策是怎样的？如何申请退款？
Steam提供了相对宽松的退款政策，允许用户在符合一定条件的情况下退回购买的游戏或其他内容。
主要的退款条件（针对游戏）是：
- 购买时间： 游戏购买时间不超过14天。
- 游玩时间： 游戏累计游玩时间不超过2小时。
只要同时满足这两个条件，通常都可以成功获得退款。即使不满足，你也可以提交退款申请，Valve会进行人工审核，但成功的几率较低。某些特定内容（如电影、捆绑包、在游戏内通过第三方支付购买的虚拟货币等）可能有不同的退款规则，或者不支持退款。
如何申请退款？
- 访问Steam客服网站（help.steampowered.com）。
- 登录你的Steam账户。
- 选择“购买”。
- 找到你想要退款的项目，点击它。
- 选择“我想申请退款”。
- 选择退款原因，填写详细说明（可选），然后选择退款到Steam钱包或原支付方式。
- 提交申请。Steam客服团队会审核你的申请，通常在几天内给出答复。
客服与帮助 (Support)
在哪里可以找到Steam的帮助信息或联系客服？
Steam的主要帮助和支持入口是Steam客服网站（help.steampowered.com）。
在这里，你可以：
- 查找常见问题解答和各种功能的指南。
- 解决账户问题（如忘记密码、账户被盗等）。
- 寻求游戏相关的帮助（如游戏无法启动、购买问题等）。
- 提交客服支持请求（ticket）。如果自助服务无法解决你的问题，可以通过提交请求来联系Steam客服人员。你需要详细描述遇到的问题，并提供相关的截图或信息。
客服响应时间因问题类型和提交量而异。
