apple以旧换新是什么？价值多少？在哪里换？流程如何？看这篇就够了

Apple 以旧换新是一项官方服务，允许用户将符合条件的旧设备（包括 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch，甚至部分非 Apple 设备）折抵换取折抵优惠，用于购买新的 Apple 产品，或者免费将旧设备交给 Apple 进行负责任的回收处理。

了解 Apple 以旧换新

这项服务为用户提供了一个便捷、环保且经济的方式来处理旧设备。无论您的旧设备是否还能正常使用，Apple 都提供了相应的处理方案。

Apple 以旧换新具体是什么？

从本质上讲，Apple 以旧换新是一个设备回收和再利用计划。用户提供旧设备的相关信息（设备类型、型号、状况等），Apple 会根据这些信息给出一个预估的折抵价值。如果用户接受这个估价，就可以按照指定的流程将旧设备交给 Apple。然后，用户会获得一笔与设备最终评估价值等额的折抵优惠或 Apple Store 礼品卡。

对于没有折抵价值的设备，Apple 也提供免费回收服务，确保电子垃圾得到妥善处理，提取有价值的材料进行循环利用。

为什么要选择 Apple 以旧换新？

选择通过 Apple 官方渠道进行以旧换新有多个显著优势：

• 方便快捷： Apple 提供了线上和线下两种办理途径，流程设计简洁，易于操作。
• 官方保障： 作为官方服务，它提供了比第三方平台更高的可靠性和透明度，减少了交易风险。
• 环保责任： Apple 承诺对回收的设备进行负责任的处理，最大程度地实现材料的循环利用，减少对环境的影响。
• 折抵优惠： 旧设备的剩余价值可以直接抵扣购买新 Apple 产品的费用，降低了升级成本。
• 数据安全指导： Apple 提供了关于如何安全擦除旧设备中个人数据的详细指导，帮助用户保护隐私。

哪些设备可以参与以旧换新？

Apple 以旧换新计划接受多种设备，范围不仅限于 Apple 自家产品：

• Apple 设备：
  • iPhone (涵盖较新的型号到一些较旧的型号)
  • iPad (不同代次和型号)
  • Mac (包括 MacBook、MacBook Air、MacBook Pro、iMac、Mac mini、Mac Pro)
  • Apple Watch (不同系列和型号)
• 非 Apple 设备：
  • 部分安卓智能手机 (通常是主流品牌和型号)
  • 部分其他品牌的平板电脑和电脑

需要注意的是，并非所有设备型号都符合折抵价值的条件，一些较旧或非主流的设备可能只能进行免费回收。具体的适用设备列表和估价标准会根据市场情况和地区有所不同，建议直接在 Apple 官网的以旧换新页面查询您特定设备的资格。

设备需要处于什么状态才能参与折抵？

设备的状况是决定其折抵价值的关键因素。通常，设备需要满足以下基本条件才能获得较高的折抵估价：

• 功能正常： 设备能够正常开机、运行，关键功能（如屏幕触控、按键、摄像头、Wi-Fi 连接等）可用。
• 外观良好： 屏幕完好无损，没有裂纹、碎屏、黑点或严重的划痕。外壳没有明显的凹陷、弯曲、断裂或其他严重物理损伤。
• 无液体损坏： 设备没有因接触液体而导致的内部或外部损坏迹象。
• 已解除账户绑定： 设备已退出所有个人账户，特别是 Apple ID 和 iCloud（包括“查找我的 iPhone/iPad/Mac”功能必须关闭）。如果设备仍然绑定账户或有激活锁，将无法进行折抵。
• 无私自维修或改装： 非经授权维修或使用非原厂部件可能影响折抵价值或资格。

即使设备状况不佳，无法开机、屏幕严重碎裂或有其他功能故障，虽然可能没有折抵价值，但通常仍符合免费回收的条件。

在哪里进行 Apple 以旧换新？

您可以通过以下两种主要途径进行 Apple 以旧换新：

• 在线办理： 访问 Apple 官方网站的以旧换新专区（通常在其在线商店页面）。您可以在线评估设备价值，并选择是将折抵金额用于购买新设备，还是获取一张 Apple Store 礼品卡。如果您选择在线办理并寄送旧设备，Apple 会提供详细的寄送指引和预付运费标签。
• 前往 Apple Store 零售店办理： 直接携带您的旧设备前往任意一家 Apple Store 零售店。店内的 Specialist（专家）会现场检查您的设备，评估其状况并给出确切的折抵金额。您可以选择当场将折抵金额用于购买新设备，或者获得一张等值的 Apple Store 礼品卡。

选择哪种方式取决于您的偏好和便利性。在线办理适合不方便前往实体店的用户，而零售店办理则更加直观，可以立即得到评估结果并完成交易。

关于折抵价值：多少钱？如何估算？

我的旧设备值多少钱？

旧设备的折抵价值不是固定的，它取决于以下几个核心因素：

• 设备类型和型号： 不同类型的设备（iPhone、Mac 等）和不同的型号（如 iPhone 14 Pro Max vs iPhone SE）价值差异巨大。通常较新、高端的设备价值更高。
• 设备配置： 主要指储存容量。容量更大的设备通常比容量小的同型号设备价值更高。
• 设备状况： 这是影响价值最重要的因素。设备是否能正常工作、屏幕和外壳是否有损坏程度、是否有液体损伤等，都直接影响最终的折抵金额。状况越好，价值越高。
• 市场行情： 回收价格会随市场供需和新产品发布而波动。
• 评估渠道： 线上预估是一个范围或参考值，而零售店现场评估或 Apple 收到设备后的最终检查会给出确切的价值。

如何获取旧设备的估价？

获取旧设备的估价非常简单：

• 在线获取预估值： 前往 Apple 官网的以旧换新页面，选择您要折抵的设备类型。然后，根据页面提示输入设备的具体型号、配置，并如实回答一系列关于设备状况的问题（例如：“屏幕是否有裂纹？”“能否正常开机？”）。系统会根据您的输入立即给出一个预估的折抵价值。这是一个范围或上限值，最终价值仍需 Apple 检查后确定（线上办理）。
• 零售店现场评估： 将您的旧设备带到 Apple Store 零售店，告知工作人员您想进行以旧换新。店员会当场检查设备的型号、配置和实际状况，并立即给您一个准确的折抵金额。

请记住，在线预估值是基于您提供的自我描述，最终价值可能因实际检查结果而有所调整。零售店的现场评估结果通常是最终的。

如何获得折抵价值？是以现金形式吗？

Apple 以旧换新提供的折抵价值通常不是以现金形式直接支付给您，而是通过以下方式实现：

• 折抵用于购买新 Apple 产品： 如果您在进行以旧换新时同时购买新的 Apple 设备，折抵的金额会直接作为折扣应用于新设备的购买总价中。您只需支付折抵后的差额。这是最常见且方便的方式。
• 获得 Apple Store 礼品卡： 如果您不打算立即购买新设备，或者仅进行在线折抵而非同时购买，Apple 会在完成旧设备评估后，向您发放一张等同于最终折抵价值的 Apple Store 礼品卡。这张礼品卡可以在以后用于在线或线下的 Apple Store 购买任何产品。

无论哪种方式，旧设备的价值都被转化为购买 Apple 产品的优惠或等值礼品卡。

如何进行 Apple 以旧换新？详细流程

进行 Apple 以旧换新的具体步骤取决于您选择在线办理还是前往零售店。

线上以旧换新流程：

在线以旧换新涉及设备的在线评估、寄送和最终确认：

1. 访问以旧换新页面： 打开 Apple 官方网站，找到并进入“以旧换新”或“Trade In”专区。
2. 选择要折抵的设备： 在页面上找到您希望折抵的设备类型（例如：iPhone、Mac 等）并点击进入。
3. 回答问题获取估价： 根据页面提示，准确选择或输入您设备的型号、配置，并如实回答关于设备状况的一系列问题（例如：屏幕是否有裂纹？电池是否正常？是否有液体损伤？能否开机？）。系统会根据您的回答立即生成一个预估的折抵价值范围。
4. 选择处理方式： 如果设备有折抵价值，系统会询问您是否选择将其用于购买新设备，或者仅进行折抵换取礼品卡。如果设备没有折抵价值，通常会提示您可以选择免费回收。
5. 完成新设备购买（如果选择折抵）： 如果您选择将旧设备的折抵价值用于购买新设备，请继续在同一订单中选购您想要的新 Apple 产品并完成支付。预估的折抵金额会作为优惠直接在总价中扣除。
6. 确认并提交： 核对订单信息（包括新设备和旧设备信息）并提交以旧换新请求。
7. 等待寄送说明： 提交成功后，Apple 或其合作的回收伙伴会通过电子邮件向您发送详细的寄送说明和工具包（可能包括预付运费标签和包装材料）。

8. 重要准备步骤 (在寄送前务必完成):

   • 备份数据： 使用 iCloud、iTunes/Finder 或其他工具备份旧设备中的所有重要数据。
   • 擦除所有内容和设置： 这是最关键的一步。务必在设备上执行“抹掉所有内容和设置”操作，彻底删除个人数据。对于 iOS/iPadOS 设备，路径通常是“设置” > “通用” > “传输或还原 [设备名称]” > “抹掉所有内容和设置”。对于 Mac，需要抹掉磁盘并重装 macOS，具体步骤因 macOS 版本而异，请参考 Apple 官方文档。
   • 退出所有账户： 在抹掉数据前，务必退出您的 Apple ID 和 iCloud 账户，并关闭“查找我的 [设备名称]”功能。
   • 取出 SIM 卡和存储卡： 如果设备有 SIM 卡槽或可扩展存储卡槽，请务必取出。
9. 妥善包装： 按照 Apple 提供的包装说明，将已准备好的旧设备安全地包装好。确保包装能够保护设备在运输过程中不受损。
10. 寄送设备： 将包装好的设备送至指定物流服务点，使用 Apple 提供的预付运费标签寄出。请保留好寄送凭证。
11. 等待最终评估： Apple 收到您的旧设备后，会由专业人员进行最终检查和评估，以核实设备的实际状况是否与您在线描述的一致。
12. 确认最终价值或调整：
    • 如果设备状况与描述相符，最终价值与预估值一致，交易将按预估价值完成。
    • 如果设备的实际状况与描述不符，最终评估价值可能低于预估值。Apple 会通过电子邮件通知您新的估价。您将有几天时间考虑是否接受新的估价。如果您接受，交易将按新估价完成。如果您不接受，可以要求 Apple 将设备免费退还给您。
13. 获得折抵或礼品卡： 如果交易顺利完成，您购买新设备的折抵金额已在下单时扣除，或者您将收到一张等值的 Apple Store 礼品卡（通常通过电子邮件发送）。

前往 Apple Store 零售店以旧换新流程：

在零售店办理以旧换新更加直接：

1. 提前准备设备： 虽然可以在店内完成，但为了节省时间，建议您在前往零售店前就完成备份数据、擦除设备内容和设置、退出所有账户（特别是 Apple ID 和关闭“查找我的 [设备名称]”）、取出 SIM 卡和存储卡等准备工作。
2. 携带设备前往门店： 将您要折抵的设备带到任意一家 Apple Store 零售店。
3. 告知店员需求： 进入门店后，找到工作人员并告知您希望进行设备以旧换新。
4. 现场评估： 工作人员会当场检查您设备的型号、配置以及实际状况（包括功能和外观损伤），然后直接给您一个确切的折抵金额。
5. 接受或拒绝评估： 您可以根据店员给出的折抵金额决定是否进行交易。如果您接受，则继续下一步；如果不接受，您可以随时带回您的设备，没有任何费用产生。
6. 完成交易： 如果您接受折抵金额，可以选择将这笔金额直接用于购买店内的新 Apple 产品，或者要求获得一张等值的 Apple Store 礼品卡。工作人员会协助您完成交易流程，包括收取旧设备。
7. 完成购买或获得礼品卡： 如果您选择购买新设备，折抵金额会直接从新设备的价格中扣除。如果您选择礼品卡，工作人员会当场或稍后通过邮件将礼品卡提供给您。

以旧换新前，如何准备我的设备？

无论选择哪种渠道，在提交您的旧设备进行以旧换新或回收之前，彻底、安全地准备设备至关重要。这既是为了保护您的个人数据安全，也是确保交易顺利进行的关键步骤。

以下是详细的准备步骤列表：

• 步骤 1：备份您的数据
  这是第一步，也是最重要的一步。使用您习惯的方式备份设备上的所有重要信息，包括照片、视频、文档、联系人、日历、应用数据等。
  • 对于 iPhone/iPad： 使用 iCloud 备份或连接电脑使用 Finder (macOS Catalina 或更新版本) 或 iTunes (macOS Mojave 或更早版本及 Windows) 进行本地备份。
  • 对于 Mac： 使用时间机器 (Time Machine) 备份到外接硬盘，或将重要文件同步到 iCloud Drive 或其他云存储服务。
• 步骤 2：退出您的账户并关闭重要功能
  在擦除数据之前，必须先退出您的 Apple ID 和 iCloud 账户，并关闭“查找我的 [设备名称]”功能。
  • 对于 iPhone/iPad/Apple Watch：
    • 前往“设置” > [您的姓名]，然后向下滚动并轻点“退出登录”。输入您的 Apple ID 密码并轻点“关闭”。
    • 在退出 Apple ID 时，通常也会提示您是否要保留 iCloud 数据在设备上，选择“删除”以移除设备上的数据副本（您的数据已备份在 iCloud 或其他地方）。
    • 确保“查找我的 iPhone”功能已关闭（在退出 Apple ID 过程中通常会一同关闭）。
    • 如果折抵的是 Apple Watch，需要先与配对的 iPhone 取消配对（这会自动擦除 Apple Watch 上的数据并关闭激活锁）。
  • 对于 Mac：
    • 在 macOS Ventura 或更新版本中：前往“系统设置” > [您的姓名]，点击右侧的“退出登录”。
    • 在 macOS Monterey 或更早版本中：前往“系统偏好设置” > “Apple ID”，在侧边栏中点击“概览”，然后点击“退出登录”。
    • 务必在退出登录时取消勾选“保留此 Mac 的副本”选项。
    • 确保“查找我的 Mac”功能已关闭。
• 步骤 3：擦除所有内容和设置
  这是彻底删除设备上所有个人数据和设置的关键步骤。
  • 对于 iPhone/iPad： 前往“设置” > “通用” > “传输或还原 [设备名称]” > “抹掉所有内容和设置”。系统会要求您输入密码确认。执行此操作会恢复设备到出厂设置，并彻底删除所有个人数据。
  • 对于 Mac： 对于搭载 Apple 芯片或配备 Apple T2 安全芯片的 Mac，使用“抹掉助理”（位于“系统设置”或“系统偏好设置” > “通用” > “传输或还原” > “抹掉所有内容和设置”）。对于没有这些芯片的旧款 Mac，需要重启进入恢复模式，使用“磁盘工具”抹掉启动磁盘，然后重新安装 macOS（这一步通常不需要）。推荐使用“抹掉助理”，它更方便且能确保激活锁关闭。
• 步骤 4：取消配对蓝牙设备
  如果您有配对的蓝牙设备（如耳机、键盘等），可以在蓝牙设置中取消配对。虽然不是强制要求，但这是一个好习惯。
• 步骤 5：取出 SIM 卡和存储卡
  如果您的设备（如 iPhone、蜂窝版 iPad 或部分电脑）使用了实体 SIM 卡或存储卡（如 SD 卡），请务必在提交设备前取出。
• 步骤 6：清洁设备
  简单清洁设备的外观，虽然不影响功能评估，但能让设备看起来更好，特别是如果您选择在零售店进行现场评估。

重要提示： 未能正确、彻底地执行上述准备步骤（特别是擦除数据和退出账户/关闭查找功能），可能导致您的个人数据泄露，或者设备无法完成以旧换新流程，影响最终的折抵价值，甚至导致设备被退回。请务必在寄送或上交设备前仔细检查确认。

关于以旧换新的一些常见问题

如果设备的最终估价与在线预估不同怎么办？

当您选择在线以旧换新并寄送设备后，Apple 会在收到设备时进行最终的专业检查。如果设备的实际状况与您在线描述的存在较大差异（例如，您描述无损但实际检查发现屏幕有暗裂，或者您描述功能正常但实际测试发现某个重要功能失效），最终的评估价值可能会低于最初的在线预估值。

在这种情况下，Apple 会通过电子邮件与您联系，告知您新的、更低的估价。您将有几天的时间（通常是 5-7 天）来决定是否接受这个新的估价。如果您接受，交易将按照这个新的较低价格完成。如果您不接受新的估价，您可以选择拒绝，Apple 会将您的设备免费退还给您，不会收取任何费用。

这种流程确保了交易的公平性，但也提醒用户在进行在线估价时应尽量如实描述设备的真实状况，以减少最终评估时的价值偏差。

设备没有折抵价值，还能以旧换新吗？

是的，即使您的设备状况较差、型号过旧或损坏严重而没有任何折抵价值，您仍然可以通过 Apple 以旧换新计划将其交给 Apple 进行免费的、负责任的回收处理。

在在线以旧换新流程中，当您回答完关于设备状况的问题后，如果系统判断设备没有折抵价值，会提示您是否希望将其免费交给 Apple 进行回收。在 Apple Store 零售店，店员在评估后也会告知您设备是否具有价值，如果无价值，会询问您是否希望将其留在店内进行回收处理。

选择免费回收是处理旧电子设备的环保方式，它能确保设备被送到专业的回收机构，最大程度地回收有价值的材料并妥善处理有害物质，避免对环境造成污染。

以旧换新的流程需要多长时间？

以旧换新的总时长取决于您选择的渠道和具体的流程环节：

• 零售店办理： 这是最快的方式。在门店现场评估并完成交易，通常只需要几分钟到十几分钟，取决于店内顾客数量和设备检查情况。
• 在线办理： 整个流程需要较长时间。
  • 在线获取预估值：即时。
  • 寄送工具包到达：可能需要几天时间。
  • 您寄送旧设备：取决于物流速度，通常几天。
  • Apple 接收并最终评估：可能需要几天时间。
  • 处理折抵或发放礼品卡：通常在最终评估完成后很快进行。

  综合来看，在线以旧换新从开始在线评估到最终收到礼品卡或折抵完成，可能需要 1-3 周的时间。

总结

Apple 以旧换新服务为用户处理不再需要的 Apple 或其他品牌设备提供了一个便捷、可靠且对环境友好的选择。通过了解“是什么”、“为什么”、“在哪里”、“值多少钱”、“如何办理”以及“如何准备”这些关键问题，您可以更清晰地掌握整个流程，顺利地将旧设备的价值转化为购买新产品的优惠，或者以负责任的方式进行回收。无论您的设备状况如何，Apple 以旧换新计划都提供了相应的解决方案，让您的电子设备生命周期得到更好的延续。