全日本空輸（ANA）の航空券や関連サービスを予約することは、旅の計画において最初の、そして最も重要なステップの一つです。初めての方でも、リピーターの方でも、ANAの予約システムを理解し、スムーズに進めるための具体的な情報を提供します。このガイドでは、「何を予約できるのか」「なぜANAで予約するのか」「どこで予約できるのか」「費用はどれくらいかかるのか」「具体的にどうやって予約するのか」、そして予約後の管理や注意点まで、詳細かつ実践的に解説します。
ANA予約でできること
ANAの予約システムを通じて、様々な旅行関連の手配が可能です。単に航空券を手配するだけでなく、旅行全体を包括的に計画するための多様なオプションが提供されています。
- 国内線・国際線航空券の予約: ANAが運航する全てのフライト（定期便）の予約が可能です。様々な運賃タイプ（普通運賃、割引運賃、特典航空券など）から選択できます。
- ホテル予約: ANA提携ホテルや多くの国内外のホテルの予約が可能です。航空券とのセット予約も便利です。
- レンタカー予約: ANAと提携しているレンタカー会社の予約ができます。こちらも航空券やホテルとの組み合わせが可能です。
- パッケージツアー予約: 航空券とホテル、または他のサービスを組み合わせたお得なパッケージツアー（ANAハローツアー、ANAスカイホリデーなど）を予約できます。
- 特別機材・チャーター便予約: 時期によっては、特別なチャーター便や特定の目的のフライト（例：遊覧フライト）の予約を受け付ける場合があります。
- 特典航空券予約: ANAマイレージクラブのマイルを利用して、無料または割引料金で航空券を予約できます。
- アップグレード予約: 有償航空券をマイルやアップグレードポイントを利用して、上位クラスにアップグレードする予約も可能です。
なぜANAで予約するのか
数ある航空会社の中でANAを選択し予約することには、多くのメリットがあります。旅の目的や重視する点に応じて、ANAのサービスが最適である理由が見つかるでしょう。
- 広範なネットワーク: 日本国内はもとより、アジア、北米、欧州など世界中の主要都市を結ぶ広範な路線網を持っています。スターアライアンス加盟航空会社との連携により、さらに多くの目的地への旅が可能です。
- 高品質なサービス: ANAは国内外で高い評価を得ている航空会社の一つです。機内サービス、空港での地上サービスともに、きめ細やかな対応が期待できます。
- ANAマイレージクラブ: 搭乗やANAカードの利用で貯まるマイルは、特典航空券への交換、座席のアップグレード、提携パートナーのサービス利用など、様々な特典に利用できます。頻繁にANAを利用する方にとっては、大きな魅力です。
- 多様な運賃タイプ: 旅のスタイルや予算に合わせた多様な運賃タイプが用意されています。早期予約割引運賃など、計画的な予約でお得になる選択肢も豊富です。
- 優れた定時運航率: 世界的に見ても高い定時運航率を誇り、旅の計画通りに進みやすいという安心感があります。
どこでANA予約ができるのか
ANAの予約は、お客様の状況や好みに応じて様々な方法で行うことができます。それぞれの予約方法には特徴があります。
- ANA公式サイト（PC・スマートフォン）:
最も一般的で推奨される方法です。24時間いつでも予約・購入が可能で、最新の運賃情報や空席状況をリアルタイムで確認できます。旅程の検索、運賃の比較、座席指定、支払いの手続き、予約内容の確認や変更・取消しなど、ほとんどの手続きをオンライン上で完結できます。マイレージクラブ会員はログインして予約することで、マイル積算や特典利用がスムーズに行えます。
- ANA公式モバイルアプリ:
スマートフォンのANAアプリからも公式サイトと同様の予約機能を利用できます。移動中や外出先から手軽に予約したい場合に便利です。予約後の搭乗手続き（オンラインチェックインやモバイル搭乗券）もアプリで行えます。
- ANA予約・案内センター（電話）:
オペレーターと直接話しながら予約を進めたい場合や、複雑な旅程の相談をしたい場合に利用できます。手数料がかかる場合があります。日本語だけでなく、英語など多言語での対応が可能な窓口もあります。
- 空港支店・市内支店:
ANAの空港カウンターや一部の市内支店でも予約や購入が可能です。直接対面で相談したい場合に適していますが、営業時間や提供できるサービス内容に限りがある場合があります。
- 旅行会社:
提携している旅行会社を通じてANAの航空券やパッケージツアーを予約することも可能です。旅行会社独自の割引やサービスが提供される場合もありますが、手数料や予約変更・取消しのルールがANA公式と異なる場合があるため確認が必要です。
ANA予約の費用はどれくらいかかるのか
ANAの予約にかかる費用は、予約する内容（航空券、ホテル、ツアーなど）、特に航空券の場合は様々な要因によって大きく変動します。
- 航空券の費用に影響する主な要因:
- 路線・距離: 目的地までの距離が長くなるほど、一般的に運賃は高くなります。人気の路線も高めの傾向があります。
- 搭乗クラス: エコノミークラス、プレミアムエコノミークラス、ビジネスクラス、ファーストクラスなど、クラスによって運賃は大きく異なります。
- 予約・購入時期: 早期に予約・購入するほど割引率の高い運賃が利用できることが多いです（早期購入割引運賃）。直前の予約は高額になる傾向があります。
- 運賃の種類（運賃規則）: 予約変更や取消しの可否、有効期間などが異なる多様な運賃タイプがあります。制約が多い運賃ほど安価な傾向があります。
- 旅行時期: ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、長期休暇期間などのピークシーズンは運賃が高騰します。需要が少ない時期は安くなることがあります。
- 曜日・時間帯: 平日と週末、日中のフライトと深夜・早朝のフライトなど、曜日や時間帯によっても価格差があります。
- 燃油特別付加運賃・各種税金: 航空券の基本運賃に加えて、燃料費の高騰などに応じて加算される燃油特別付加運賃や、空港施設使用料、旅客保安サービス料、海外の出入国税などが別途必要になります。これらの費用は為替レートや国によって変動します。
- 費用を抑えるためのヒント:
- 可能な限り早めに予約・購入する。
- 旅行日程を柔軟に設定し、比較的安価な曜日や時期を選ぶ。
- 複数の運賃タイプを比較検討し、自分の旅程に合った最も経済的な運賃を選ぶ。
- ANAのウェブサイトやメールマガジンで実施されているキャンペーンや特別運賃をチェックする。
- マイルやSKYコインを利用して、費用の一部または全額を支払う。
- 追加費用:
- 予約方法によっては手数料（電話予約手数料など）がかかる場合があります。
- 受託手荷物が許容量を超える場合、超過手荷物料金が必要です。
- 特定の座席（足元の広い席など）を有料で指定できる場合があります。
- 予約変更や取消しを行う場合、運賃タイプによっては手数料や払い戻し手数料が発生します。
具体的にどうやってANA予約をするのか（オンライン編）
最も一般的なANA公式サイト（PC・スマートフォン）からの予約手順を詳細に説明します。国内線・国際線ともに基本的な流れは同じですが、入力項目などが一部異なります。
1. ANA公式サイトにアクセス
利用するデバイス（PCまたはスマートフォン）でANA公式サイトを開きます。
ANAマイレージクラブ会員の方は、ログインしてから手続きを開始すると、登録情報の入力が省略されたり、マイルや会員ステータスに応じたサービスが表示されたりするため便利です。
2. 旅程の検索
サイトトップページまたは予約ページで、以下の情報を入力してフライトを検索します。
- 出発地と目的地: 空港名または都市名を入力します。
- 搭乗日: 片道、往復、複数都市周遊を選択し、希望の搭乗日（往復の場合は復路日も）を選択します。日程が柔軟な場合は、「前後○日間」など幅を持たせて検索することもできます。
- 人数: 大人、小児（3歳～11歳）、幼児（0歳～2歳）それぞれの人数を入力します。
- クラス・運賃: 希望するクラス（エコノミーなど）や運賃タイプ（特定運賃、特典航空券など）を選択します。特に指定しない場合は「全て」などで検索できます。
入力後、「検索」ボタンをクリックします。
3. フライトの選択
検索結果として、入力した条件に合うフライトのリストが表示されます。表示される情報には、便名、出発・到着時刻、所要時間、乗り継ぎ情報、利用可能な運賃とその価格などが含まれます。
希望するフライト（往復の場合は往路・復路両方）を選択します。
同じ便でも複数の運賃タイプが表示される場合があります。運賃名をクリックすると、その運賃の詳しい規則（予約変更可否、払い戻し条件、マイル積算率など）を確認できます。旅の計画に合わせて最適な運賃を選びましょう。
4. 搭乗者情報の入力
選択したフライトで予約を進めるには、搭乗者全員の情報を入力します。マイレージクラブ会員でログインしている場合は、自身の情報は自動入力されることが多いです。
- 氏名（パスポートと同じスペルで入力、国際線の場合は特に注意）
- 性別
- 生年月日
- 電話番号、メールアドレス（予約確認や運航情報などの連絡先に使われます）
- マイレージクラブ会員番号（マイルを積算する場合）
- パスポート情報（国際線の場合。搭乗者情報入力時または予約後に登録が必要です）
特別な要望がある場合（例：車椅子での搭乗、特定の食事）、この段階または予約後に申請できます。
5. 座席の指定（任意）
可能な場合は、この段階で希望する座席を指定できます。無料で指定できる席と、有料で指定できる席（プレミアムシートなど）、オンラインでは指定できず当日空港での手続きが必要な席があります。座席表を確認し、希望の席があれば選択します。
6. 予約内容の確認
入力した旅程、選択したフライト、搭乗者情報、合計金額（運賃、税金、燃油特別付加運賃など全て含む）が表示されます。間違いがないか、最終確認を厳重に行います。
特に、搭乗日、便名、氏名、国際線の場合はパスポート情報が正しいか念入りに確認してください。
7. 支払い
予約内容を確認後、支払いに進みます。利用可能な支払い方法は以下の通りです。
- クレジットカード（主要ブランドに対応）
- ANA SKY コイン（マイルを交換して利用できる電子クーポン）
- コンビニ支払い、銀行振込（国内線の一部の運賃、期日指定あり）
- Pay-easy (ペイジー)
- ネットバンキング
- 提携している決済サービス（例：楽天ペイなど）
- ANAギフトカード
- マイル（特典航空券の場合）
支払い情報を入力し、決済を完了します。支払い方法は運賃の種類や予約時期によって制限がある場合があります。
8. 予約完了
支払いが正常に完了すると、予約完了画面が表示され、登録したメールアドレスに「ご予約の確認」メールが送信されます。このメールには、予約番号（確認番号）やeチケットお客様控えが表示されます。これらの情報は、今後の予約管理や搭乗手続きに必要となるため、大切に保管してください。
特典航空券の予約について
マイルを利用して特典航空券を予約する場合も、基本的な流れは上記と同様です。ただし、検索時に「特典航空券」を選択し、ログインが必須となります。人気の路線や時期は特典航空券の予約が取りにくい場合があるため、早めの予約が推奨されます。
予約後の管理（変更・取消しなど）
ANA公式サイトの「予約確認・変更・取消」または「予約管理」セクションから、予約した内容を確認・変更・取消しすることができます。ログインするか、予約番号（確認番号）と氏名を入力してアクセスします。
- 予約内容の確認: 便名、時間、座席、支払い状況などをいつでも確認できます。
- 予約変更: 運賃規則で変更が認められている場合、搭乗日や便を変更できます。変更手数料や運賃差額が発生することがあります。変更不可の運賃もありますので、予約時の運賃規則をよく確認してください。
- 予約取消し・払い戻し: 予約を取消す場合、運賃規則に基づき払い戻しが行われます。取消手数料や払い戻し手数料がかかる場合や、全く払い戻しができない運賃もあります。
- 座席指定・変更: 予約時または予約後に、改めて希望する座席を指定したり変更したりできます。
- 連絡先の変更: 電話番号やメールアドレスなどの連絡先情報を変更できます。
- パスポート情報の登録・変更: 国際線の場合は、搭乗前にパスポート情報の登録が必要です。
- オンラインチェックイン: 出発24時間前から（国際線）、または出発前日（国内線、一部運賃除く）からオンラインチェックインが可能です。
予約の変更や取消しに関する条件は、購入した運賃タイプによって大きく異なります。「変更不可」「払い戻し不可」といった制約がある運賃も多いため、予約時に表示される運賃規則（運賃詳細）を必ず確認することが非常に重要です。不明な点は予約・案内センターに問い合わせましょう。
その他のよくある質問
ANA予約に関して、他にも知っておくと便利な情報があります。
- ANAマイレージクラブとは？: ANAや提携航空会社の利用、ANAカードの利用などでマイルが貯まるANAのロイヤリティプログラムです。貯まったマイルは特典航空券や座席アップグレードなどに利用できます。予約時には会員番号を必ず入力しましょう。
- SKY コインとは？: ANAマイレージクラブのマイルを交換して貯められる電子クーポンです。ANA国内線・国際線航空券、ANA旅行商品の支払いに10コイン単位で利用できます。マイルを使うより手軽に運賃支払いに充てたい場合に便利です。
- 領収書の発行: ANA公式サイトや予約・案内センターで予約・購入した場合、ウェブサイト上から電子領収書を発行できます。旅行会社を通じて予約した場合は、旅行会社にお問い合わせください。
- 団体予約: 10名以上のグループで同じ旅程を予約する場合、団体運賃が適用されることがあります。ANAのウェブサイトで団体予約の問い合わせ窓口を確認し、連絡してください。
- 特別なサポートが必要な場合: 車椅子を利用する方、小さなお子様連れ、ペットとの搭乗など、特別なサポートが必要な場合は、予約時または予約後にANA予約・案内センターまたは公式サイトの専用窓口に連絡して事前に相談・申請を行う必要があります。
ANAでの予約は、多様な選択肢と利便性の高いシステムを通じて、お客様の旅をサポートします。この記事で紹介した情報を参考に、スムーズで快適なANAの旅を計画・実現してください。
