移动和家亲你的家庭数字连接管家：全面问答与使用指南

【移动和家亲】你的家庭数字连接管家：全面问答与使用指南

移动和家亲是一款专为家庭设计的数字生活服务应用，旨在通过智能连接和便捷功能，拉近家人之间的距离，提升家庭成员的生活品质。这款应用集成了多种实用功能，帮助家庭成员更方便地沟通、分享和管理智能设备。

接下来，我们将围绕大家可能对和家亲产生的各种疑问，进行详细具体的解答。

和家亲是什么？

移动和家亲，顾名思义，是中国移动推出的一款以“家庭”为核心的综合性服务应用。 它不仅仅是一个简单的通讯工具，更是一个集家庭成员联系、照片视频共享、智能家居控制、家庭安全守护等功能于一体的平台。

它的主要目标用户是家庭成员，特别是方便子女与家中老人、孩子之间的互动和管理。应用设计考虑到了不同年龄层的使用习惯，力求简洁易用。

和家亲可以在智能手机、平板电脑等设备上安装和使用。它通过构建一个私密的家庭圈子，让家庭成员在一个专属的空间内进行互动。

和家亲的主要功能有哪些？

和家亲提供了许多实用的家庭专属功能，主要包括：

• 家庭通讯： 提供高清视频通话、语音通话功能，方便家人随时随地“见面”。特别针对老年人设计了“一键呼叫”功能，简化操作步骤。
• 家庭相册： 提供家庭共享云相册功能，成员可以方便地上传、浏览、分享照片和视频，共同记录家庭的美好瞬间。照片可以按时间线展示，方便回顾。
• 智能家居控制： 作为中国移动智能家居生态的重要组成部分，和家亲可以绑定和控制品类丰富的智能家居设备，如智能摄像头、智能门锁、智能音箱、智能照明、环境传感器等。通过一个应用即可实现设备的添加、管理和场景联动。
• 家庭守护： 结合智能摄像头等设备，可以远程查看家庭实时情况，了解老人小孩在家里的活动状态。部分功能可能提供告警推送，如有人进入监控区域等。
• 亲情定位（部分功能）： 在家庭成员同意并授权的情况下，可以查看彼此的大致位置信息，增加一份安心。
• 家庭云盘： 提供一定的云存储空间，用于存储家庭照片、视频等数据，方便家庭成员共享和管理。

为什么家庭要选择使用和家亲？

虽然市面上有许多通讯和分享应用，但和家亲的优势在于其“家庭”属性和与中国移动服务的深度结合。

对于家庭用户而言，和家亲提供了一个更加私密、专注的家庭互动空间，避免了在社交应用中信息繁杂的干扰。

具体的“为什么”体现在：

• 操作更简化： 特别是针对老年用户，其界面和功能设计更直观，例如大字体、一键呼叫等，降低了使用门槛。
• 专注家庭场景： 功能围绕家庭成员之间的沟通、关爱和智能生活展开，更贴合家庭实际需求。
• 智能家居生态： 如果用户使用中国移动渠道购买的智能家居设备，或者本身就是中国移动用户，和家亲通常能提供更流畅、便捷的设备连接和控制体验，形成一个完整的智能家庭解决方案。

• 家庭云服务： 提供的共享相册和云盘功能，解决了家庭照片、视频分散存储和分享不便的问题。
• 运营商保障： 作为运营商推出的服务，通常在服务稳定性和网络质量（尤其是在使用其自有网络进行视频通话等）方面有一定的保障。

在哪里可以下载和使用和家亲？

下载和家亲应用非常方便。你可以在以下渠道获取：

• 各大应用商店： 在安卓手机的应用商店（如华为应用市场、小米应用商店、OPPO软件商店、Vivo应用商店等）以及苹果的App Store中，直接搜索“和家亲”即可找到并下载安装。
• 中国移动官方渠道： 访问中国移动的官方网站或者关注中国移动的官方微信公众号，通常也能找到和家亲应用的下载链接或二维码。

应用下载安装后，使用中国内地的手机号码即可进行注册和登录。服务主要面向中国移动用户，但通常其他运营商用户也可以下载和使用部分基础功能，但部分与中国移动业务深度绑定的功能（如某些套餐特权、家庭网络管理等）可能需移动号码才能享受。

使用和家亲需要花多少钱？

和家亲应用本身的下载和基础功能使用是免费的。这包括注册、添加家庭成员、进行基本的文字聊天、语音/视频通话、共享相册等功能。

但是，使用和家亲相关的服务和设备可能产生其他费用：

• 数据流量费： 使用和家亲进行视频通话、上传下载照片视频、远程查看监控等功能会消耗手机的数据流量，这部分费用按照你所使用的手机套餐标准收取。如果在家中使用Wi-Fi，则不产生手机数据流量费。
• 智能家居设备购买费： 和家亲控制的智能家居设备（如摄像头、门锁、传感器等）需要单独购买，价格取决于设备的品牌、型号和功能。中国移动可能提供捆绑销售或优惠购机活动。
• 增值服务费： 部分高级功能或服务可能需要付费。例如，更大家庭云存储空间、更长时间的视频云存储回看服务等，可能需要单独购买云盘会员、云存储套餐等增值服务。具体费用会在应用内或相关服务介绍中明示。
• 家庭宽带/网络费用： 智能家居设备和和家亲的顺畅使用，通常需要稳定的家庭网络环境，这涉及到家庭宽带的费用。

总结来说，应用免费下，基础功能免费用，但增值服务、购买设备和消耗的网络流量/带宽是需要付费的。

如何开始使用和家亲？

开始使用和家亲的步骤通常如下：

1. 下载应用： 在你的手机应用商店搜索“和家亲”并下载安装。
2. 注册/登录： 打开应用后，使用你的手机号码进行注册。通常需要接收短信验证码来完成注册和登录过程。如果你是中国移动用户，可能可以直接通过手机号一键登录。
3. 创建或加入家庭： 登录后，你可以选择“创建我的家庭”或者“加入现有家庭”。
   • 如果选择创建家庭，你需要为家庭命名（如“李家”、“快乐一家人”等）。你将成为这个家庭的管理员。
   • 如果选择加入家庭，你需要输入已有家庭的“邀请码”，这个邀请码由该家庭的管理员提供。
4. 邀请家庭成员： 作为家庭管理员，你可以通过分享邀请码或直接发送邀请链接的方式，邀请其他家庭成员（如父母、配偶、子女）加入你的家庭圈子。被邀请的成员接受邀请并登录和家亲后，即可成为家庭成员。
5. 完善家庭信息（可选）： 可以为家庭成员设置昵称、上传头像等，让家庭界面更亲切。
6. 开始使用功能： 家庭组建完成后，家庭成员之间就可以开始使用和家亲的各项功能了，比如发起视频通话、上传照片到家庭相册等。

如何邀请家庭成员：

在和家亲应用的家庭主页或设置中，找到“家庭成员”或“邀请成员”的选项，点击后会生成一个邀请码或邀请链接。将这个码或链接发送给你想邀请的家人即可。他们收到后，打开和家家亲应用，选择“加入家庭”，输入邀请码即可加入。

和家亲的各项具体功能如何使用？

以下是一些核心功能的具体使用方式：

• 进行视频/语音通话：

  在家庭成员列表中，点击你想呼叫的成员头像或昵称，会弹出通讯选项。选择“视频通话”或“语音通话”即可发起呼叫。对于设置了“关怀模式”的老年人设备，主叫方可以直接通过特定入口或一键按钮快速发起呼叫。

• 使用家庭相册：

  在应用底部菜单或主页找到“家庭相册”或“相册”入口点击进入。点击“+”号或上传按钮，选择手机中的照片或视频即可上传到共享相册。家庭成员都可以在这里看到、下载和评论这些共享的媒体文件。

• 绑定和控制智能家居设备：

  这通常是相对复杂的部分：

  1. 确保你的智能家居设备是和家亲支持的品牌和型号（通常是中国移动自有品牌或合作商的产品）。
  2. 在和家亲应用中，找到“智能家居”、“我的设备”或类似的入口。
  3. 点击“添加设备”或“+”号，选择你要添加的设备类型（如摄像头、传感器、照明等）。
  4. 按照应用的指引进行操作，通常需要将设备连接电源，复位设备，并通过应用扫描设备上的二维码或手动输入设备信息进行绑定。很多设备绑定需要家庭Wi-Fi的支持，确保手机和设备连接在同一个Wi-Fi网络下进行配置。
  5. 设备绑定成功后，会在“我的设备”列表中显示。点击设备图标即可进入设备的控制界面，进行远程查看（摄像头）、开关灯、调节亮度、查看传感器数据等操作。
  6. 部分设备（如某些传感器）可能需要通过智能网关才能接入和家亲网络。
• 设置老年人关怀模式/一键呼叫：

  如果为老年人设置了和家亲（通常在他们的手机上安装并登录），可以在应用设置中找到“关怀模式”、“简洁模式”或“适老模式”等选项并开启。开启后，界面会变得更简洁，字体更大，并且可以设置家庭成员的快捷联系人，甚至在桌面生成一键呼叫指定家庭成员的快捷方式。

• 使用家庭云盘：

  在应用中找到“家庭云盘”入口，进入后可以查看云盘空间使用情况。你可以手动上传文件，或者设置照片、视频自动备份到家庭云盘。家庭成员都可以访问和管理云盘中的共享文件。

和家亲如何与智能家居设备连接和工作？

和家亲作为智能家居控制平台，其工作原理是通过互联网将用户的手机应用与家中的智能设备连接起来。

具体来说：

• 设备接入： 智能家居设备（如摄像头、智能插座、传感器等）需要先连接到家庭的Wi-Fi网络，部分特定协议的设备（如Zigbee设备）可能需要一个智能网关作为中转站，网关再连接到Wi-Fi。
• 绑定到和家亲： 在和家亲应用中，通过扫描设备二维码、搜索局域网设备或手动添加等方式，将设备与用户的和家亲账号进行绑定。这个过程是将设备注册到和家亲的云平台下。

• 云平台连接： 绑定后的设备信息会存储在和家亲的云平台上。当用户在手机上通过和家亲应用发送控制指令时，指令会先发送到云平台，再通过互联网转发到家庭网络中的设备，从而实现远程控制。
• 状态回传： 设备的状态变化（如开关状态、传感器读数、摄像头画面）也会通过互联网上传到和家亲云平台，并同步到用户的手机应用上，实现状态的实时显示和告警推送。

因此，一个稳定可靠的家庭宽带网络对于和家亲控制智能家居设备至关重要。同时，和家亲通常只支持接入其合作或自有品牌的智能设备，不同品牌设备的兼容性需要在购买前确认。

通过这种方式，和家亲将分散的家庭智能设备整合到一个统一的平台下，方便家庭成员共同管理和使用，构建更便捷、安全的智能家庭生活。

希望这些详细具体的解答，能够帮助你更好地理解和使用移动和家亲，让它成为连接你和家人的好帮手。