为什么要更改战网邮箱？
更改您的战网（Battle.net）账号所关联的电子邮件地址，通常是出于多种实际原因考虑。这并非一个无关紧要的操作，它关系到您的账号安全、便捷性以及您与暴雪娱乐之间重要的通信渠道。以下是一些常见且正当的理由：
- 原注册邮箱已无法访问或停用： 这是最常见的原因。如果您的旧邮箱服务商关闭、您忘记了密码且无法找回，或者您主动停用了该邮箱地址，您将无法接收来自暴雪的重要通知（如安全提示、密码重置链接等），也无法通过邮箱进行账号恢复。为了保障账号安全和便利，必须更换为当前可用的邮箱。
- 提高账号安全性： 如果您怀疑原注册邮箱的安全性存在问题（例如，可能已被泄露），更换一个全新且安全性更高的邮箱，有助于降低账号被盗的风险。
- 更换常用的邮箱服务商或地址： 您可能因为个人偏好、工作变动等原因，希望将所有的重要账户都迁移到新的常用邮箱地址下，便于集中管理。
- 原邮箱垃圾邮件过多或存在隐私顾虑： 如果您的旧邮箱充斥着大量垃圾邮件，或者您希望将游戏相关的通信与工作/个人邮件分离，更换一个专门用于游戏的邮箱是个不错的选择。
- 接收重要通知和优惠信息： 确保您能够及时收到来自暴雪的关于游戏更新、活动、促销、安全警报等重要信息。
什么是战网注册邮箱？
战网注册邮箱，也称为战网通行证电子邮件地址，是您创建暴雪娱乐战网账号时使用的主要身份标识符。它不仅仅是一个登录用户名，更是一个至关重要的账户管理和安全工具。
- 它是您登录战网客户端和战网网站时需要输入的用户名。
- 它是接收暴雪官方通信的渠道，包括购买确认、游戏内通知、服务状态更新、安全警报以及重要的服务条款或隐私政策变更通知。
- 它是执行账户恢复、密码重置等操作时的关键凭证。如果您的账号出现安全问题，或者您忘记了密码，系统通常会将重置链接或验证信息发送到这个注册邮箱。
- 它与您的游戏许可证、虚拟物品、成就、战网点数等所有账户数据紧密关联。
因此，保持这个邮箱地址的有效性和安全性至关重要。如果您的战网账号关联了一个您不再使用或不安全的邮箱，强烈建议您进行更改。
在哪里可以更改战网邮箱？需要支付费用吗？
更改战网邮箱的操作主要通过战网官方的账户管理页面进行。
地点：
您需要访问暴雪娱乐的官方网站，然后找到并登录您的战网账户管理页面。具体的网址通常是 https://account.battle.net。请务必通过官方渠道访问，警惕任何可疑的第三方网站或链接。
登录后，您需要在账户设置或详情相关的版块找到更改电子邮件地址的选项。
费用：
更改战网注册邮箱是完全免费的。暴雪不会为此服务收取任何费用。如果在进行此操作时遇到任何要求付费的情况，那很可能是诈骗，请立即停止并联系暴雪客服核实。
如何自行更改战网邮箱（标准流程）
如果您仍然可以访问当前绑定的旧邮箱，并且/或者绑定了战网安全令牌（Authenticator）或手机短信保护（SMS Protect），通常可以按照以下标准流程自行完成邮箱更改：
- 访问战网账户管理页面： 打开浏览器，输入 https://account.battle.net 并登录您的战网账号。使用您当前的注册邮箱和密码登录。
- 进入账户详情或设置： 成功登录后，找到导航菜单中的“账户设置”（Account Settings）或“账户详情”（Account Details）选项并点击进入。
- 找到电子邮件地址选项： 在账户设置页面中，查找显示您当前注册邮箱地址的区域。通常会有一个“修改”、“更改”或“更新”（Change / Update）按钮或链接。
- 发起更改请求： 点击“修改”或“更改”按钮。系统会提示您输入一些信息来验证您的身份。
-
身份验证： 这是关键步骤。为了确保只有账户所有者才能更改邮箱，暴雪会要求您进行验证。验证方式可能包括：
- 输入当前绑定的安全令牌（Authenticator）生成的动态密码。
- 通过绑定的手机号码接收并输入短信验证码。
- 回答您在创建账户时设置的秘密问题的答案。
- 向您当前的注册邮箱发送一封验证邮件，您需要点击邮件中的链接继续操作。
通常情况下，如果您绑定了安全令牌或手机短信保护，系统会优先使用这些方式进行验证。如果您没有绑定这些安全措施，系统可能会要求您通过当前邮箱进行验证，或者提供秘密问题的答案。
- 输入新的电子邮件地址： 身份验证通过后，您将被要求输入您希望更改为的新的电子邮件地址，并通常需要重复输入一次以确认无误。
- 验证新的电子邮件地址： 系统会向您刚刚输入的新邮箱地址发送一封验证邮件。您需要登录新的邮箱，找到这封邮件（可能在收件箱、垃圾邮件或推广文件夹），然后点击邮件中的验证链接来激活或确认新的邮箱地址。
- 完成更改： 点击新邮箱中的验证链接后，系统会提示您邮箱更改成功。至此，您的战网账号的注册邮箱就更新为新的地址了。
重要提示：
- 在整个过程中，请保持网络连接稳定。
- 务必确认您输入的新邮箱地址是准确无误且您可以正常访问的。
- 验证邮件有时可能会被邮箱服务商误判为垃圾邮件，请检查垃圾邮件箱。
- 如果长时间未收到验证邮件，请检查输入的邮箱地址是否有误，或者尝试重新发送验证邮件（如果系统提供此选项）。
如果无法自行更改怎么办？（例如忘记旧邮箱密码、旧邮箱已停用）
如果在尝试自行更改邮箱时遇到困难，例如您无法访问当前绑定的旧邮箱且没有绑定安全令牌或手机短信保护，或者您忘记了秘密问题的答案，那么您将无法通过标准的自动化流程完成邮箱更改。
在这种情况下，您唯一的途径是联系暴雪客服支持，向他们提交人工申请。
联系暴雪客服
您需要访问暴雪的官方支持网站，通常是 https://battle.net/support。
- 选择正确的支持类别： 在支持网站上，找到关于“账号”或“账户安全”相关的帮助类别。具体选项路径可能有所不同，但通常会是“账户” -> “账户安全问题” -> “找回账户”或“更改电子邮箱”。
- 提交支持申请： 根据网站的指引，您需要提交一份支持申请（提交表单或开具GM单）。在申请中，清晰地说明您的情况，包括无法访问旧邮箱、需要更改邮箱等。
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提供身份和账户所有权证明： 为了核实您确实是该账户的合法所有者，暴雪客服会要求您提供一系列证明资料。您提供的资料越充分、越真实，账户找回和邮箱更改的成功率就越高、处理速度也越快。
准备证明资料：
- 身份证明： 能够证明您身份的有效证件照片或扫描件，例如身份证、护照、驾照等。请按照客服要求提供，并注意遮挡敏感信息（如证件号码部分位数）。
- 账户所有权证明：
- 创建账户时使用的秘密问题及答案（如果您还记得的话）。
- 曾经在账户中使用过的游戏产品CD-Key或激活码。
- 通过该账户进行过的交易记录凭证（例如，购买游戏、虚拟物品、战网点数时的订单号、交易日期、支付方式、账单地址等）。提供信用卡支付记录、PayPal交易详情、支付宝/微信支付凭证截图等都可能有助于证明。
- 创建账户时的大致日期和地点。
- 账户下拥有哪些游戏及其激活日期（大致）。
- 创建的角色名称和所在服务器（如果适用）。
- 绑定过的手机号码或安全令牌序列号（如果曾经绑定过）。
- 与客服沟通： 提交申请后，您需要耐心等待客服的回复。客服可能会通过您提供的联系方式（通常是另一个您当前可用的备用邮箱或电话）与您联系，要求提供更多信息或告知处理进展。请保持您的备用联系方式畅通。
请注意：
- 通过客服进行人工处理通常需要更长的时间，具体取决于客服的工作量和您提供的资料是否充分。
- 务必提供真实、准确的资料。提供虚假信息可能导致您的申请被拒绝甚至账户受到处罚。
- 出于安全考虑，客服可能会要求您通过特定的安全渠道上传证明文件，切勿将个人敏感信息随意发送。
更改战网邮箱后需要注意的事项
成功更改战网注册邮箱后，为了确保账户的正常使用和安全，还有一些后续事项需要您注意：
- 使用新邮箱登录： 今后您登录战网客户端或战网账户管理页面时，必须使用新的邮箱地址作为用户名。旧邮箱将不再是您的登录凭证。
- 检查并保存确认邮件： 更改完成后，暴雪会向您的新邮箱发送确认邮件。请确保您收到这封邮件，并将其妥善保存，这可以作为更改成功的凭证。有时，旧邮箱也可能收到一个通知，告知注册邮箱已更改。
- 更新其他相关服务的绑定： 如果您的战网账号关联了其他服务，例如Twitch Drops、第三方论坛、公会网站等，您可能需要登录这些服务，将关联的邮箱更新为新的战网邮箱，以确保连接正常。
- 检查安全设置： 更改邮箱是一个重要的安全操作。建议您趁此机会检查并加强您的账户安全设置，例如确认战网安全令牌和手机短信保护仍然有效，或者考虑启用这些安全措施（如果之前没有绑定）。
- 防范钓鱼邮件： 在更改邮箱前后的一段时间内，请特别警惕声称来自“暴雪”要求您验证账户或提供个人信息的邮件。钓鱼者可能利用您正在进行账户更改的时机发送欺诈邮件。请只通过官方渠道登录和管理您的账户。
- 更新本地保存的登录信息： 如果您在战网客户端或浏览器中保存了自动登录的设置，请使用新邮箱重新登录一次，并更新保存的凭据，以免下次登录时遇到问题。
将战网邮箱更改为一个您当前常用且安全可靠的邮箱地址，是保护您的游戏资产和个人信息的重要一步。希望这些详细的步骤和注意事项能帮助您顺利完成操作。
