【广西单一窗口】是什么？
广西单一窗口，全称是中国国际贸易“单一窗口”广西地方平台，是国家设在广西用于国际贸易领域的电子政务平台。简单来说，它是进出口企业、报关行、货代、船代等国际贸易相关主体办理各类政务手续的“一站式”线上服务平台。
它不是一个单一的系统或软件，而是一个集成多种功能的综合性平台，旨在将原本分散在海关、边检、海事、商务、外汇、税务等多个部门的政务服务整合到一个统一的入口，用户通过这一个平台，就可以向相关部门提交标准化信息和单证，完成申报、申请、查询、缴税等一系列操作。
它包含哪些主要功能模块？
广西单一窗口的核心在于其丰富的功能模块，涵盖了国际贸易的多个环节。主要包括：
- 标准申报：这是最核心的功能之一，支持进出口货物向海关、边检、海事等部门进行联合申报。包括货物申报、运输工具申报、舱单申报等。
- 许可证件申领：企业可以在线申请各类进出口所需的许可证、批文等，例如自动进口许可证、两用物项和技术进出口许可证等。
- 原产地证书申请：支持企业在线申请各类优惠原产地证书和非优惠原产地证书。
- 贸易金融：与银行、保险等金融机构对接，提供在线融资、保险等服务，便利企业资金周转。
- 税务服务：提供出口退税申报、境外所得税收抵免等涉税业务的办理入口。
- 费税支付：支持在线缴纳关税、增值税等进出口环节的税费。
- 查询统计：提供企业自身申报状态、税费信息、海关商品归类、法律法规等各类信息的查询服务。
- 其他功能：还包括企业资质备案、减免税申请、加工贸易管理、风险防控、公共服务等。
为什么应该使用广西单一窗口？
使用广西单一窗口并非强制，但强烈推荐，因为它能为国际贸易企业带来诸多实际的好处：
- 提高效率：告别过去需要到不同部门提交不同纸质材料或在不同系统重复录入信息的繁琐。现在只需一次提交标准化数据，多个部门共享信息，大大减少申报时间和流程。
- 降低成本：减少交通、人力、纸张等行政成本。流程简化和效率提升也意味着货物周转加快，减少滞港费、仓储费等。
- 增强便利性：平台提供7×24小时在线服务（部分部门审核有工作时间限制），企业可以在任何时间任何地点进行申报和查询，无需受办公时间或地点的限制。
- 提升透明度：企业可以在平台上实时查询申报状态、审批进度、税费信息等，流程更加透明可控。
- 规范操作：平台提供标准化的数据接口和申报模板，有助于企业规范申报行为，降低因格式或信息错误导致的申报失败风险。
单一窗口的核心价值在于“整合”与“共享”，通过技术手段打通部门壁垒，实现信息一次采集、多方利用，服务一站办理，从而优化口岸营商环境，提升贸易便利化水平。
在哪里可以访问广西单一窗口？
广西单一窗口主要通过互联网提供服务。
官方访问入口：
用户需要访问中国国际贸易“单一窗口”的国家平台网站。广西地方平台通常是国家平台的一个子系统或入口。具体的网址可以通过搜索引擎查找“中国国际贸易单一窗口”或“广西国际贸易单一窗口”获取官方链接。请务必通过官方渠道访问，谨防假冒网站。
是否有移动端或其他客户端？
目前，“单一窗口”主要以网页版平台为主，方便用户通过电脑进行详细的数据录入和文档上传。部分功能或查询服务可能在后续开发中提供移动端支持，但核心的申报操作通常在网页端完成以确保数据安全和操作便利性。一些特定用户或服务可能需要安装相应的客户端软件，但对于大多数进出口企业而言，网页版是主要的访问方式。
使用广西单一窗口需要多少费用？
对于企业用户而言，使用广西单一窗口平台本身进行政务申报服务通常是免费的。这是国家为提升贸易便利化、服务实体经济而提供的公共服务平台。
然而，使用平台过程中可能产生的其他费用与平台使用费无关，例如：
- 数字证书（CA证书）费用：为了确保交易安全和身份认证，企业在注册和使用单一窗口进行申报时通常需要购买和使用由认可机构颁发的数字证书。这部分费用是支付给CA机构的。
- 代理服务费：如果企业委托报关行、货代等机构通过单一窗口代为办理业务，可能需要支付代理服务费。
- 实际发生的税费：如关税、进口环节增值税、消费税等，这些是企业应向海关缴纳的税款，与通过何种方式申报无关。
- 其他可能的规费：如检验检疫费等，取决于具体的货物和业务类型。
总的来说，广西单一窗口作为政府提供的公共服务平台是免费使用的，但与其相关的认证、代理、税费等是独立产生的成本。
如何使用广西单一窗口？
使用广西单一窗口平台通常涉及以下几个主要步骤：
第一步：企业注册与备案
- 访问平台：通过官方网址进入中国国际贸易“单一窗口”国家平台，选择进入广西地方平台。
- 用户注册：企业需进行用户注册。这通常需要提供企业的统一社会信用代码、法定代表人信息等基本资料。
- 办理数字证书（CA）：按照平台指引，向指定的CA机构申请并办理企业数字证书。数字证书是进行电子签名、确保数据安全和身份真实性的关键工具。
- 企业信息备案：在平台上完善企业的基本信息、经营范围、海关编码、检验检疫编码等相关备案信息。这些信息将用于后续的各类申报。
第二步：登录平台
完成注册和备案后，企业用户可以使用注册时设置的用户名和密码登录平台。更常用和安全的方式是插入CA数字证书，通过证书进行登录。
第三步：选择并进入业务模块
登录后，根据需要办理的业务类型，在平台主界面选择对应的功能模块，例如“标准申报” -> “货物申报”、“许可证件申领” -> “自动进口许可证”等。
第四步：填写和提交申报/申请信息
进入具体的业务模块后，按照界面提示填写所需的各项信息。这包括企业信息、货物信息（品名、数量、价值、归类、原产地等）、运输信息、合同信息等。平台通常提供智能辅助填写功能，减少错误。
同时，根据业务要求，需要上传相关的电子单证或扫描件，如合同、发票、装箱单、提/运单、报关委托书、各类许可证件等。确保上传的单证清晰、完整、格式正确。
第五步：电子签名和提交
信息填写完整并确认无误后，使用CA数字证书进行电子签名。电子签名具有法律效力，等同于纸质盖章签字。签名完成后，点击提交按钮，将申报/申请信息发送至相关政府部门（如海关、税务、商务等）。
第六步：关注状态和接收反馈
提交后，可以在平台的“查询统计”或对应业务模块中实时查看申报/申请的处理状态（例如：已提交、待受理、正在审核、已通过、退单修改等）。
如果申报被退回或需要补充材料，会收到平台提示，根据提示进行修改或补充后重新提交。
第七步：办理后续手续（如缴税、查验、放行）
对于货物申报，在海关审核通过后，如产生税费，可以在平台进行在线支付。海关可能会根据风险布控指令对货物进行查验。查验合格并完成所有必要手续（如税费缴纳）后，海关会在系统中进行放行操作。企业可以在平台查询到货物的放行状态。
遇到问题怎么办？如何获取技术支持？
使用单一窗口平台过程中遇到技术或业务问题，可以通过以下途径寻求帮助：
- 在线客服或帮助文档：平台通常内置详细的操作指南、常见问题解答和在线客服功能。
- 技术支持热线：平台运营方会提供技术支持热线电话，解答平台登录、系统操作、数据填写等方面的技术问题。
- 业务咨询：涉及具体的监管要求、政策法规等业务问题，应咨询相应的政府主管部门，如海关、商务、税务等。单一窗口平台可能会提供相关部门的联系方式或链接。
- 地方服务网点：部分地区或平台服务商可能设有线下服务网点，提供现场咨询和指导。
熟练掌握广西单一窗口的使用，对于提升企业的国际贸易操作效率和降低合规风险至关重要。鼓励企业指定专人负责学习和使用平台，并持续关注平台的更新和功能优化。
