台湾大哥大是什么？
台湾大哥大（Taiwan Mobile Co., Ltd., TWM）不仅仅是一家电信运营商，它已发展成为台湾提供综合性数字化服务的公司。其核心业务当然包括移动通信服务，但业务范围远不止于此。
具体来说，台湾大哥大提供的服务涵盖：
- 移动通信服务： 提供2G（逐渐退役）、3G、4G LTE以及最新的5G网络服务，包括各种月租型（后付费）和预付型（预付费）方案。服务内容包含语音通话、短信、移动数据上网。
- 家用宽带服务： 提供光纤到府（FTTH）等高速有线宽带上网服务，有多种速度等级可供选择。
- 有线电视服务： 通过旗下公司或合作关系，提供有线电视服务及相关内容。
- 数字增值服务： 这是一个不断拓展的领域，包括：
- myfone购物： 旗下的电子商务平台。
- myfone Pay： 电子支付/数字钱包服务。
- myfone门市： 遍布全台的实体销售与服务据点。
- myfone影音： 提供影视内容串流服务。
- 台湾大哥大体育： 提供体育赛事内容。
- 云端游戏： 如与NVIDIA合作提供的GeForce NOW云端游戏服务。
- 智能家庭： 提供智能家居设备和解决方案。
- 企业解决方案： 面向企业的通信、物联网（IoT）等服务。
简而言之，台湾大哥大是一个整合了通信、网络、媒体、电商、支付等多种服务的综合性平台。
为何选择台湾大哥大？
选择台湾大哥大的理由通常与以下几个方面有关：
- 网络质量与覆盖： 作为台湾主要的电信运营商之一，台湾大哥大在全台拥有广泛的网络覆盖，尤其在城市和主要交通干线表现良好。其4G和5G网络的速度和稳定性是用户考虑的重要因素。
- 服务整合与优惠： 如果用户同时需要移动服务、家用宽带、甚至有线电视，选择台湾大哥大可以将这些服务整合在一起，通常能享受到比单独办理更优惠的“门号搭光纤”、“好速成双”等套餐方案。这种一站式购足的便利性吸引了部分家庭用户。
- 丰富的数字化生态系统： 台湾大哥大构建了以“myfone”品牌为核心的生态系统。用户在使用其通信服务的同时，可以方便地使用myfone购物积累和使用mo币（购物金），使用myfone Pay进行支付，或者享受其影音、游戏、体育等内容服务。对于经常使用这些服务的用户来说，这种整合带来了额外的价值和便利。
- 多样的方案选择： 台湾大哥大提供各种不同的月租方案，从低用量到高用量、从有限流量到流量吃到饱，以及不同合约年限（如12个月、24个月、30个月等），可以满足不同用户的需求和预算。此外，还有专门的学生方案、家庭方案等。
- 实体门市服务： 在全台拥有众多实体门市，提供现场咨询、申办、缴费、维修送件等面对面服务，对于偏好实体服务的用户来说比较方便。
用户选择台湾大哥大，往往是综合考虑了其网络表现、套餐价格、服务整合度以及数字化生态的便利性。
在哪里可以办理台湾大哥大业务？
办理台湾大哥大的各项业务有多种便捷的途径：
实体通路：
- myfone门市： 这是最主要的线下办理地点。台湾大哥大在全台各地设有数百家myfone门市，提供几乎所有业务的申办、咨询、缴费、手机购买、配件选购及售后服务。你可以在台湾大哥大官方网站上查询离你最近的门市地址和营业时间。
- 合作经销商： 部分手机行或通信行也可能是台湾大哥大的合作经销商，可以办理部分简单的业务，如申办特定方案、购买预付卡或手机。不过，门市的服务范围和专业性通常更全面。
- 便利商店： 台湾的部分便利商店（如7-Eleven、全家、OKmart、莱尔富）提供台湾大哥大的预付卡购买和储值服务，也可以使用条码缴纳月租费账单。
线上通路：
- 台湾大哥大官方网站： 访问台湾大哥大的官方网站（www.taiwanmobile.com）。在网站上，你可以：
- 线上申办部分月租型方案（可能需要宅配SIM卡）。
- 购买手机或其他商品。
- 申办家用宽带、有线电视等服务。
- 进行预付卡储值。
- 查询方案信息、账单、使用量等。
- 台湾大哥大App (台湾大客服App)： 下载并安装台湾大哥大官方App。这个App主要用于用户管理现有门号，可以方便地：
- 查询账单和进行线上缴费。
- 查询剩余流量、通话分钟数。
- 变更部分方案或加购流量包。
- 联系线上客服。
- myfone购物网站/App： 用于购买手机、配件或其他各类商品，有时会搭配门号方案进行促销。
对于外国人或需要办理特定证件查验的业务（如新申办月租门号），通常建议携带有效证件（如护照、居留证ARC）亲自前往myfone门市办理，以便现场核验身份并签署合约。
办理台湾大哥大业务需要多少费用？
台湾大哥大的费用构成取决于你办理的具体业务和选择的方案。主要费用类型包括：
移动通信费用：
- 月租费： 这是月租型方案的主要费用，金额根据你选择的方案类型（如流量多寡、是否吃到饱、通话分钟数等）和合约年限而定。方案价格跨度较大，从几百元新台币到上千元不等。
- 预付卡费用： 购买预付卡通常需要支付一个卡片费用，内含一定的初始储值金额或流量。后续使用需要额外进行储值（购买流量或通话金）。储值金额可选范围广，从几十元到几百元甚至上千元。
- 手机/设备费用： 如果选择搭配方案购买新手机或其他设备，设备价格会因合约年限和方案月租费高低而有不同程度的折扣（即电信补贴）。有些方案甚至可以以0元购得特定手机，但通常对应较高的月租费和较长的合约年限。
- 设定费/申办费： 新申办或携码（NP）移入月租门号有时可能会收取一笔设定费，金额通常在数百元新台币，但许多促销方案会减免这笔费用。
- 网外/市话通话费： 如果方案包含的免费通话分钟数用完，拨打网外（非台湾大哥大门号）或市话（固网电话）会按分钟计费。费率通常在每分钟几元新台币。
- 国际漫游/国际电话费： 在境外使用漫游服务或从台湾拨打国际电话会产生额外费用，费率较高。建议出行前或拨打国际电话前查询或申请相关的漫游包或国际电话优惠方案。
- 其他服务费用： 如加购流量包、短信费（超出方案额度）、特定加值服务订阅费等。
家用宽带费用：
- 月租费： 根据选择的网速（如100Mbps, 300Mbps, 1Gbps等）和合约年限而定。网速越高，月租费通常越高。合约年限越长，月租费可能有折扣。
- 安装费： 新申办光纤宽带通常会收取一笔安装费，但许多方案会提供减免或退还优惠。
- 设备租赁费： 可能需要支付光猫（ONU）或Wi-Fi路由器的租赁费用，或者购买设备。
- 移机费/拆机费： 如果需要迁移服务地址或终止服务，可能产生相关费用。
有线电视费用：
- 月租费： 根据选择的频道套餐和服务（如高清频道、VOD随选影片等）而定。
- 安装费/设备费： 初次申办可能需要支付安装费和机顶盒等设备的相关费用。
数字服务费用：
- 订阅费： 如myfone影音、云端游戏等加值服务可能需要按月或按年支付订阅费用。
- 交易手续费： myfone Pay等支付服务在特定交易场景下可能产生手续费（尽管通常用于消费支付时不会额外向消费者收费）。
- 商品购买费用： 在myfone购物等平台购物，费用即商品价格。
提示： 台湾大哥大经常推出各种促销活动和绑约优惠，特别是搭配手机或同时申办多项服务时。具体费用建议直接查询官网或咨询门市，以获取最准确和最新的价格信息。
如何申办和使用台湾大哥大服务？
申办和使用台湾大哥大的服务是一个相对标准化的流程，但根据服务类型和个人情况略有不同。
如何申办：
- 确定需求： 首先明确你需要什么服务（移动门号、家用宽带、电视等），以及你偏好的方案类型（月租、预付、流量需求、是否需要新手机等）。
- 准备证件：
- 本国籍人士： 需携带国民身份证和第二证件（如健保卡、驾照）。
- 外籍人士： 需携带护照和有效居留证（ARC），有时可能还需要其他辅助证明文件（如租赁合约、工作证明等），具体要求建议提前向门市或客服确认。
- 选择办理地点/方式：
- 实体门市： 携带证件前往任一myfone门市，告知服务人员你的需求，他们会协助你选择方案、填写申办表格、签署合约、进行身份查验。如果是申办门号，通常现场就能拿到SIM卡。
- 线上申办（部分业务）： 访问台湾大哥大官网，找到“线上申办”或相关业务页面。按照指引选择方案、填写个人资料、上传证件照片、选择支付方式。审核通过后，如果是门号，SIM卡可能会通过快递寄给你，收到后需按指引进行开通。家用宽带则需预约工程师上门安装。
- 携码（NP）： 如果你从其他运营商转入台湾大哥大，需要先确认原门号符合携码条件（通常为月租型、无欠费、已使用一段时间等），可能需要在原运营商申请移出码。然后在台湾大哥大办理申办时告知需要携码移入，并提供相关信息。
- 签署合约与支付： 仔细阅读合约条款，确认方案内容、合约年限、费用、违约金等信息无误后签署。根据申办业务和方案，可能需要预付部分费用或设定缴费方式。
如何使用（以移动服务为例）：
- 安装SIM卡： 将取得的台湾大哥大SIM卡插入你的手机或其他设备。
- 开通服务： 如果是线上申办收到的SIM卡，可能需要按照包装上的指引通过电话或网站进行开通。在门市申办的SIM卡通常现场就已开通。
- 网络设置： 大部分现代手机会自动识别运营商并完成网络设置（APN设置）。如果遇到上网问题，可以尝试重启手机，或到手机的设置菜单中检查网络设置，或联系客服获取正确的APN信息手动设置。
- 查询与管理：
- 台湾大客服App： 强烈推荐安装此App。登录后可以随时查询剩余流量、通话分钟数、当期及历史账单、进行线上缴费、加购流量包、查询门市信息等。
- 官网： 登录台湾大哥大官网的用户中心，也可以进行大部分的账户管理操作。
- 客服热线： 拨打台湾大哥大客服电话（通常为188或0809-000-852）进行语音查询或转接人工客服寻求帮助。
- 缴费：
- 线上缴费： 通过台湾大客服App、官网线上缴费页面，使用信用卡、银行账户或第三方支付方式。
- 自动扣款： 在申办时或事后设定信用卡或银行账户自动扣款，避免逾期。
- 便利商店： 携带账单条码前往便利商店缴费（通常有缴费上限）。
- 实体门市： 直接在myfone门市柜台缴费。
- 银行： 部分银行提供通过ATM或网银缴费服务。
- 使用增值服务： 下载myfone购物、myfone Pay、myfone影音等对应App，注册或使用台湾大哥大门号绑定后即可开始使用其数字服务。
对于家用宽带或有线电视，申办后需要预约安装时间，由工程师上门进行设备安装和线路连接。安装完成后，按照工程师的指导或说明书连接设备即可使用。
