南方科技大学为全体师生及员工提供官方电子邮箱服务，这是校园信息化建设的重要组成部分，也是大家在校期间进行学习、工作和生活交流的核心工具。本文将围绕这个重要的服务，详细解答大家可能关心的各种问题，帮助您全面了解并高效使用您的南科大邮箱。
什么是南科大邮箱？
南科大邮箱是南方科技大学为在校师生和在职员工统一配发的、以学校域名sustech.edu.cn结尾的电子邮件账号。它是一个基于企业级邮件系统的服务，提供了电子邮件的发送、接收、存储、管理等核心功能，同时通常还集成了日历、联系人、任务管理等协同办公工具。
邮箱地址格式
您的南科大邮箱地址通常遵循特定的格式，最常见的形式是：
用户名@sustech.edu.cn
这里的“用户名”通常是根据您的身份信息（如学号、工号或其他指定规则）自动生成的，具有唯一性。具体用户名请参考学校发放的入学或入职指南，或者通过学校的信息门户查询。
谁可以拥有南科大邮箱？
- 在校学生： 所有正式注册的本科生、研究生通常都会在入学后自动获得一个南科大邮箱账号。
- 教职员工： 所有在职的教研人员、行政人员、技术人员等都会获得一个南科大邮箱账号。
- 其他特定人员： 学校可能会为访问学者、博士后等特定身份的人员提供有时限的邮箱服务。
邮箱账号的开通通常是随着您的身份激活（如注册入学、办理入职）而自动完成的。
为什么使用南科大邮箱？它有何重要性？
作为南科大社区的一员，使用您的官方邮箱至关重要，原因如下：
- 官方信息发布渠道： 学校、院系、书院、各职能部门发布的重要通知、公告、活动信息、成绩发布、注册缴费提醒等，绝大多数会通过南科大邮箱发送。错过查收可能导致您无法及时获取关键信息。
- 学术与课程交流： 导师、课程教师、教务助理会通过邮箱与学生沟通课程事宜、布置作业、分享资料、安排会议等。这是进行学术交流和获取课程支持的主要方式。
- 行政事务处理： 办理校内各种手续、申请各项服务、接收人力资源或财务信息等，都高度依赖于官方邮箱。
- 访问校内资源： 许多学校提供的在线服务、学习平台（如Canvas或其他教学系统）、图书馆电子资源、VPN服务、软件许可激活等，都需要使用南科大邮箱账号进行身份认证或绑定。
- 安全与可靠性： 南科大官方邮箱系统通常具备更高的安全防护级别，能有效过滤垃圾邮件、病毒和钓鱼邮件，保护您的个人信息和通信安全。相较于个人邮箱，它更稳定可靠。
- 代表您的身份： 使用
@sustech.edu.cn邮箱发送邮件，代表您是南科大社区的正式成员，这在对外学术交流、求职申请等场合能体现专业性和归属感。
简而言之，南科大邮箱是您在校期间连接学校、获取信息、开展学习和工作的“数字身份”与“通信枢纽”。
在哪里访问您的南科大邮箱？
您可以多种方式访问和管理您的南科大邮箱：
通过网页浏览器
这是最直接、最常用的方式，尤其适合首次登录或在不同设备上临时使用。
- 通常，您可以通过访问一个特定的网址进入南科大邮箱的网页登录界面。请查阅学校官方IT服务网站或迎新/入职资料，获取准确的网页登录地址。常见的格式可能是
mail.sustech.edu.cn或链接到学校信息门户的邮件入口。 - 在登录页面输入您的完整的邮箱地址（用户名@sustech.edu.cn）和密码即可访问您的收件箱、发送邮件、管理设置等。
通过桌面邮件客户端
如果您习惯使用Outlook、Thunderbird、Apple Mail等桌面邮件程序，可以将南科大邮箱配置到这些客户端中，实现更便捷的操作和更强大的管理功能。
- 常见的配置协议有：
- Exchange/ActiveSync： 如果学校邮箱系统基于Microsoft Exchange（如Office 365），使用此协议可以完美同步邮件、日历、联系人等。
- IMAP： 可以在多个设备上同步邮件状态（已读/未读、文件夹结构），邮件保留在服务器上。这是推荐的非Exchange协议。
- POP3： 邮件通常下载到本地设备后从服务器删除（可设置保留副本），不同设备间邮件状态不互相同步。不推荐用于需要在多设备上访问邮件的情况。
- SMTP： 用于发送邮件的协议。
- 配置时需要输入您的邮箱地址、密码，以及可能需要的收件服务器（IMAP/POP3/Exchange）和发件服务器（SMTP）地址、端口号以及加密方式（SSL/TLS）。这些详细的服务器设置信息请务必查阅南科大信息化服务中心的官方文档或帮助页面。
通过移动设备应用
随时随地查看和发送邮件是移动办公和学习的必备需求。
- 您可以使用设备自带的邮件应用（如iOS的邮件、Android的Gmail或Outlook应用）添加南科大邮箱账户。
- 过程与桌面客户端类似，需要输入邮箱地址、密码和服务器设置信息。同样推荐使用Exchange或IMAP协议。
- 许多学校邮箱系统（如基于Office 365）也提供了官方的移动App（如Microsoft Outlook App），功能更完善，推荐使用。
重要提示： 无论使用哪种方式访问，请务必从官方渠道获取登录链接、客户端配置参数及下载链接，谨防钓鱼网站或恶意软件。
南科大邮箱有多少存储空间？有哪些核心功能？
学校提供的企业级邮箱服务通常拥有慷慨的存储空间和丰富的功能。
存储空间
具体的存储空间容量可能会根据学校的信息化规划和不同用户类型（学生/教职工）而有所不同，但通常远大于免费个人邮箱提供的空间，足以应对日常学习和工作的需求，存放大量的邮件和附件。关于具体的存储配额，请查阅学校信息化服务中心的官方公告或邮箱使用指南。如果您的邮箱空间不足，通常可以联系IT服务寻求帮助或进行清理。
核心功能
除了基本的邮件收发功能，南科大邮箱通常还包含以下实用功能：
- 日历： 创建、管理个人日程，发送会议邀请，查看共享日历。
- 联系人： 存储和管理联系人信息，创建联系人组。
- 任务： 记录待办事项，设置提醒。
- 附件管理： 支持发送大容量附件（具体上限请查阅官方说明），有时与学校的云存储服务（如OneDrive）集成，方便共享大文件。
- 强大的搜索功能： 快速查找特定邮件、联系人或日历项。
- 规则和过滤器： 自动分类、转发或删除特定条件的邮件。
- 垃圾邮件和病毒防护： 内置的企业级安全机制，保护您的收件箱。
- 邮件归档和保留策略： 帮助用户管理和保存邮件。
- 外发限制： 为了网络安全和防止滥用，可能会对单日外发邮件数量有限制。
如何获取和开始使用南科大邮箱？
获取和激活南科大邮箱账号通常是一个相对简单的过程，因为学校会为您自动创建。
账号获取与激活
- 自动创建： 当您完成入学报到或入职手续后，学校的信息系统会自动为您创建邮箱账号。您无需手动申请。
- 获取账号信息： 您的完整邮箱地址（用户名@sustech.edu.cn）和初始登录密码会通过学校官方渠道告知您。这可能是在录取通知书、入职材料、校园卡附带信息中，或者需要您登录学校的信息门户进行查询。初始密码通常是您的身份证号、学号/工号的后几位或其他指定规则。
- 首次登录与修改密码： 获取账号信息后，您需要通过网页浏览器访问学校的邮箱登录页进行首次登录。系统通常会强制您在首次登录时修改初始密码为一个复杂且安全的密码。请务必妥善保管您的密码，不要告知他人。
如何进行密码重置？
如果您忘记了邮箱密码，请不要慌张。学校通常提供了自助密码重置功能：
- 访问学校的信息化服务网站，查找“密码重置”或“统一身份认证”相关的入口。
- 根据指引，可能需要通过您的手机号码、备用邮箱、校园卡信息或人脸识别等方式验证身份。
- 验证成功后，即可设置新密码。
- 如果自助重置失败或遇到问题，请及时联系学校的信息化服务中心（IT服务台）寻求人工帮助。
如何更高效地使用和管理南科大邮箱？
掌握一些使用技巧，可以帮助您更好地利用南科大邮箱服务：
设置邮件客户端或应用
配置到桌面或移动客户端可以带来更便捷的体验。
- 查阅官方配置指南： 学校信息化服务中心网站通常会提供详细的各种客户端配置教程（含服务器地址、端口、加密方式等）。请务必参考这些官方文档。
- 输入准确信息： 在配置客户端时，仔细输入您的完整邮箱地址、密码以及官方提供的服务器设置。
- 选择合适的协议： 优先选择Exchange（如果支持）以获得最佳同步体验，其次推荐IMAP。
- 测试发送与接收： 配置完成后，发送一封测试邮件给自己或朋友，确保收发功能正常。
管理邮箱存储空间
虽然空间较大，但长期使用后邮箱可能会满。
- 定期清理“已删除邮件”和“垃圾邮件”文件夹。
- 对于占用空间大的邮件（通常是因为大附件），可以考虑下载附件到本地或云存储，然后删除邮件或将邮件移动到本地存档文件夹。
- 利用邮箱的搜索功能查找大附件邮件，例如搜索“has:attachment larger:5MB”。
设置自动回复（例如假期）
当您长时间无法查看邮件时，可以设置自动回复。
- 登录网页版邮箱。
- 查找“设置”或“选项”菜单。
- 寻找“自动答复”、“外出回复”或“不在办公室”设置项。
- 启用自动回复，设置回复内容、回复时间和回复对象范围（仅校内、所有人等）。
创建邮件规则和过滤器
自动处理特定类型的邮件，提高效率。
- 登录网页版邮箱。
- 查找“设置”或“规则”菜单。
- 创建新规则，设置触发规则的条件（发件人、收件人、主题、关键词等）。
- 设置满足条件时执行的操作（移动到特定文件夹、转发、删除、标记已读等）。
处理可疑或钓鱼邮件
提高警惕，保护信息安全。
南科大官方发送的邮件通常有固定的发件人地址，且不会通过邮件索要您的密码或银行信息。
如果收到要求您点击链接输入账号密码、声称账号异常、或要求您进行转账等可疑邮件，请务必保持警惕：
- 不要点击邮件中的不明链接或下载附件。
- 仔细检查发件人地址，伪造的地址可能与真实地址非常相似，但会有细微差别。
- 如果无法确定，请联系学校信息化服务中心或相关部门进行核实。
- 可以将可疑邮件报告给学校IT服务，帮助他们加强防护。
寻求帮助
如果在邮箱使用过程中遇到任何问题，包括登录困难、配置错误、容量问题、安全问题等，请第一时间联系南方科技大学信息化服务中心（IT服务台）。他们通常提供多种联系方式，如服务热线、服务邮箱、在线服务单系统或现场服务点。
充分了解并合理使用您的南科大邮箱，将使您在南科大的学习、工作和生活中更加便捷高效。请务必重视这个官方沟通渠道，并遵循学校关于信息安全的各项规定。
