中華電信國際漫遊：出國旅行通訊無阻礙
出國旅行或洽公，保持通訊暢通是基本需求。使用原有的中華電信門號在海外漫遊，是許多人的首選方式之一，省去了抵達目的地後尋找當地SIM卡或設定eSIM的麻煩。那麼，中華電信的國際漫遊服務到底是什麼？涵蓋哪些服務？費用如何計算？又該如何申請與使用呢？本文將詳細解答這些與【中華電信國際漫遊】相關的常見疑問，助您輕鬆規劃海外通訊。
什麼是中華電信國際漫遊服務？它包含哪些功能？
國際漫遊（International Roaming）是指當您身處國外時，透過中華電信與當地電信業者簽訂的合作協議，讓您的中華電信門號能夠連接到當地的行動網路，從而繼續使用通話、簡訊及行動數據等服務。
中華電信的國際漫遊服務主要包含以下幾個部分：
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語音通話 (Voice Call)：
包含在國外接聽來電、撥打電話回台灣、撥打電話至漫遊當地號碼，以及撥打電話至第三國家號碼。請注意，不同國家的通話費率差異很大，且接聽來電也可能需要付費（不同於在台灣接聽免費）。
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簡訊 (SMS/MMS)：
在國外發送或接收簡訊（SMS）與多媒體簡訊（MMS）。發送簡訊通常會按則計費，接收簡訊一般不收費。
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行動數據 (Mobile Data)：
使用國外的行動網路上網，進行網頁瀏覽、使用通訊軟體（如LINE, WhatsApp）、收發電子郵件、使用地圖導航等。這是目前國際漫遊中最常被使用的功能，也是費用差異最大的部分，建議務必搭配漫遊方案使用。
為什麼選擇中華電信國際漫遊？相較其他方式有何優勢？
選擇中華電信國際漫遊的主要原因通常是基於便利性與原號碼使用需求。
- 便利性：無需在異地購買、更換SIM卡或設定eSIM，省時省力，特別適合短程旅行或不希望麻煩的人。您在台灣申請好方案，抵達國外後開啟手機設定即可使用。
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保持原號碼暢通：重要電話、簡訊（如銀行交易驗證碼、雙重認證）仍可接收，讓您不漏接任何重要資訊。對於商務人士或需要保持台灣號碼聯繫的人來說非常重要。
* 彈性方案：中華電信提供多種方案，從單日型、多日型到定額流量型，可根據您的旅行天數與上網量需求彈性選擇。 - 客服支援：遇到問題時，可以直接聯繫中華電信的客服，溝通相對方便（通常提供漫遊免費服務電話）。
相較於購買當地SIM卡、使用eSIM或租借WiFi分享器，國際漫遊的優勢在於原號碼的持續使用與設定的簡易性。但相對地，費用上可能會比當地SIM卡或eSIM貴一些，且網速表現受限於當地漫遊夥伴的網路品質。
中華電信國際漫遊服務可以在哪些國家/地區使用？如何查詢涵蓋範圍？
中華電信的國際漫遊服務覆蓋全球大多數主要國家與地區。與其有簽訂漫遊協議的國家，您就可以使用其漫遊服務。
如何查詢特定國家是否提供服務以及合作夥伴？
- 中華電信官方網站：這是最權威且即時的查詢管道。網站上有國際漫遊專區，提供「漫遊上網國家」列表或查詢工具。您可以輸入欲前往的國家名稱，系統會顯示該國家是否支援漫遊上網、合作的當地電信業者名稱，以及提供的漫遊方案。
- 中華電信行動客服App：在App中也有國際漫遊相關資訊查詢功能，通常與官網同步。
重要提醒：即使國家支援漫遊，不同方案涵蓋的國家範圍也可能不同。某些促銷方案或區域型方案可能只限定在特定區域（如亞洲、歐洲）的國家使用。因此，查詢時務必同時確認您想去的國家在您選擇的方案涵蓋範圍內。
中華電信國際漫遊的費用是多少？有哪些計費方式與方案？如何查詢特定方案費用？
國際漫遊的費用是大家最關心的問題之一，其費用結構比在台灣使用複雜，且未經申請漫遊方案直接使用「量計費」的費率非常昂貴，可能產生驚人的帳單（俗稱「漫遊帳單震撼」）。
主要的計費方式：
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優惠方案計費：這是最推薦的方式。中華電信提供多種國際漫遊上網方案，如：
- 計日型：依天數計算，在方案生效期間內提供定額流量或公平使用原則(FUP)下的上網服務。例如：單日無限用、多日定量包。費用通常是固定的日租金或總價。
- 定量型：購買一個固定總量的數據流量，可在特定效期內使用。例如：5GB/15天方案。用完為止，或用完後降速/額外計費（依方案規定）。
- 區域型：涵蓋特定區域內的多個國家，方便在區域內移動的旅客。
- 特定專案：針對熱門國家或特定時期推出的促銷方案。
強烈建議出國前務必申請漫遊方案！
- 量計費 (Pay-per-use)：這是未申請方案時的預設漫遊計費方式。語音通話、簡訊、行動數據都依照使用的量來計費。行動數據的量計費費率通常非常高昂（例如每MB數百元台幣），即使只是背景程式偷跑一點點流量，也可能產生高額費用。極不建議使用此方式上網。
如何查詢特定方案的費用？
- 中華電信官方網站：在國際漫遊專區，選擇您欲前往的國家，系統會列出該國家可用的漫遊方案及其詳細內容（包含費用、流量上限、效期、適用網路等）。這是最準確的費用查詢管道。
- 中華電信行動客服App：同樣可在App中查詢特定國家的漫遊方案與費用。
- 客服專線：撥打中華電信客服專線詢問（在台灣撥打123）。
費用注意事項：漫遊方案的費用計算通常以台灣時間為準，或是方案啟用後的連續24小時。部分日租型方案是指定日期計算（從台灣時間00:00到23:59算一天）。申請前務必看清楚方案的計費單位與生效方式。
如何申請/預約中華電信國際漫遊方案？有哪些管道？
申請中華電信國際漫遊方案非常方便，有多種管道可供選擇：
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中華電信行動客服App：
這是最快速且方便的申請方式。開啟App，登入您的門號後，尋找「國際漫遊」或「申請服務」相關選項。選擇欲前往的國家或地區，瀏覽可申請的漫遊方案列表，選擇適合您的方案，確認方案內容、生效日期、費用等資訊後即可送出申請。通常會收到確認簡訊。
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中華電信官方網站：
透過電腦或手機瀏覽器進入中華電信官網，找到「服務專區」或「國際漫遊」頁面。登入您的會員帳號或輸入門號及身分證號碼進行驗證後，即可線上申請漫遊方案，流程與App類似。
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客服專線：
在台灣撥打中華電信客服專線123（手機直撥），告知客服人員您需要申請國際漫遊服務，並提供您的門號、欲前往的國家、預計使用的日期及想申請的方案名稱。客服人員會協助您完成申請。
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中華電信服務中心/門市：
攜帶您的身分證明文件，親自到中華電信的營業窗口，告知服務人員您的需求，由櫃台人員協助辦理漫遊方案申請。適合不習慣使用App或網站的用戶。
建議申請時機：建議在出國前1~3天完成申請。大多數方案允許您指定生效日期，您可以在出發前幾天設定好，確保抵達目的地時服務能立即啟用。請務必確認收到申請成功的通知（通常是簡訊或App通知）。
抵達國外後，手機要怎麼設定才能使用漫遊服務？如何查詢使用量？
手機設定：
成功申請漫遊方案後，抵達國外時，您的手機需要進行以下設定才能正常使用漫遊服務：
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開啟「行動數據漫遊」功能：
- iPhone (iOS)：前往「設定」>「行動服務」>「行動數據選項」> 開啟「數據漫遊」。
- Android：前往「設定」>「網路與網際網路」>「行動網路」> 開啟「漫遊」（或數據漫遊）。不同品牌或版本的Android介面可能略有差異。
這是最重要的一步！未開啟此功能，即使申請了方案也無法在國外使用行動數據上網。
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確認已選擇中華電信漫遊夥伴網路 (通常自動完成)：
您的手機通常會自動偵測並連接到中華電信在當地的合作網路。若遇到連線問題，可以嘗試手動選擇網路業者：
- iPhone (iOS)：前往「設定」>「行動服務」>「網路選擇」> 關閉「自動」> 等待掃描後，手動選擇中華電信指定的合作網路業者。
- Android：前往「設定」>「網路與網際網路」>「行動網路」>「網路業者」> 關閉「自動選擇」> 等待掃描後，手動選擇中華電信指定的合作網路業者。
請注意，中華電信官網或App上的漫遊資訊頁面通常會列出該國家建議連接的合作業者名稱。
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確認APN設定 (通常不需手動設定，但若遇問題可檢查)：
在大多數情況下，國際漫遊使用原台灣的APN設定（例如：internet）。通常不需要手動更改。若遇到特殊的連線問題，可以檢查APN設定是否正確。
查詢使用量：
隨時掌握漫遊數據使用量是避免超量計費的關鍵。
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中華電信行動客服App：
最推薦的方式！登入App後，在首頁或國際漫遊專區，通常會顯示您已申請的漫遊方案名稱、生效狀態以及已使用的數據量。數據量資訊通常有少量延遲，非即時用量。
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簡訊通知：
當您的漫遊數據使用量達到方案的特定比例（如70%、90%）或方案量用盡時，中華電信通常會發送簡訊通知到您的手機號碼。收到這類簡訊務必注意。
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手機內建數據用量統計：
手機本身的設定中也有數據用量統計功能。在國外漫遊期間，可以將其設定為從抵達日期開始統計，作為輔助參考。但請注意，手機統計量可能與電信業者計費量略有差異，請以電信業者通知或App顯示為準。
使用中華電信國際漫遊遇到問題怎麼辦？如何進行疑難排解？
若在國外使用中華電信國際漫遊服務遇到問題，例如無法上網、無法通話等，可以按照以下步驟進行疑難排解：
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確認手機設定：
再次檢查「行動數據漫遊」功能是否已開啟。檢查飛航模式是否誤開。
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重新開機：
這是最簡單也最常有效的方式。將手機完全關機後再重新開機，讓手機重新搜尋並連接網路。
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手動選擇網路業者：
如前所述，嘗試手動在手機設定中選擇中華電信指定的當地合作網路。有時候自動選擇可能連到訊號較差或非合作的網路。
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檢查APN設定：
雖然通常不需手動更改，但若其他步驟都無效，可以檢查APN設定是否為正確的中華電信APN（通常是internet）。
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確認漫遊方案狀態：
透過中華電信行動客服App或等待中華電信發送的簡訊，確認您申請的漫遊方案是否已生效、是否已超過效期，或數據量是否已用盡。
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檢查當地網路狀況：
詢問同行旅伴或其他當地人，確認當地行動網路是否正常運作。
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聯繫中華電信客服：
若以上步驟都無法解決問題，請聯繫中華電信的國際漫遊客服專線尋求協助。
在國外如何聯繫中華電信客服？
中華電信提供國際漫遊客服專線，讓您在國外遇到問題時可以撥打。
中華電信國際漫遊客服專線：
使用中華電信門號在海外撥打：+886 928 000 123
請注意：使用中華電信門號在漫遊狀態下撥打此號碼，通常享有免付費優惠（此資訊可能會變動，建議出國前或撥打前再次確認）。若使用當地電話或其他門號撥打，可能會產生國際通話費用。
如何避免漫遊帳單震撼？有哪些省錢小撇步？
漫遊費用失控是許多人擔心的問題。遵守以下原則，可以有效避免高額漫單：
- 務必申請漫遊方案：這是最重要的防線！絕對不要在沒有申請任何漫遊方案的情況下，直接開啟手機的「行動數據漫遊」功能並使用上網服務，因為量計費非常昂貴。
- 選擇適合自己需求的方案：評估您的旅行天數和預計上網量，選擇最划算且流量足夠的方案（例如：只是偶爾查地圖、傳訊息可選定量包；需要頻繁使用或觀看影片可選計日吃到飽或流量較大的方案）。
- 密切關注數據使用量：透過中華電信App或簡訊通知，隨時掌握已使用的數據量，避免超量。
- 關閉非必要的背景數據使用：在手機設定中，可以限制部分App在背景使用數據。這能減少不自覺產生的流量消耗。
- 善用免費Wi-Fi：在飯店、咖啡廳、機場等有免費Wi-Fi的地方，盡量使用Wi-Fi上網，保留漫遊數據量用於沒有Wi-Fi的場合。
- 關閉自動更新和同步：將App自動更新、照片/檔案自動同步到雲端等功能設定為僅在Wi-Fi下進行。
- 語音通話與簡訊費用：漫遊方案通常主要涵蓋數據，通話和簡訊費用可能另計且較高。盡量利用通訊軟體（如LINE, WhatsApp）的語音通話功能，或簡化通話與簡訊使用量。
- 了解方案細節：申請方案前，務必詳細閱讀方案內容，特別是生效方式（依天數或24小時）、流量計算方式（總量或每日獨立）、超量後的處理（降速或額外計費）、適用國家及網路等。
總結來說，中華電信國際漫遊提供原號碼在海外使用的便利性，但費用管理需要謹慎。透過了解服務內容、預先申請合適方案、正確設定手機、監控使用量並善用查詢與客服資源，就能讓您的出國旅程保持通訊順暢，避免不必要的額外支出。
